一、 公司简介   甘肃金龙国际旅行社有限公司【以下简称甘肃金龙国旅】成立于2009年，其前身为金昌金龙旅行社有限责任公司。公司致力于打造品质旅游为先的行业环境，改变传统旅行社的经营模式，深入打造阳光型旅游企业。公司总部设立于兰州市静宁北路319号，分为一楼接待旗舰店和二楼办公区两层，一楼接待大厅面积200多平方米,二楼办公区域面积600多平方米，接待大厅集独立迎宾区、独立水吧区、独立旅游书吧区、免费在线产品服务区、独立收银区、私人定制区、独立VIP会员区、触摸体验区、公共休息区、户外展示区为一体的10大功能区.与此同时，甘肃金龙国旅目前是甘肃省内面积大的星级旅游体验旗舰店，开创了O2O旅游展示、体验、销售一体化的模式，引领了甘肃旅游新时尚，打造甘肃旅游行业的新型旅游航母。    公司斥资购买金棕榈组团系统。并与金棕榈合作，做为金棕榈企业西北示范、试点合作伙伴共同开发、测试金棕榈地地接系统。公司组建网络部，用专业的网络科技水平，完善线上客户体验和公司推广业务。同时注重微信平台等第三方平台的运营，成功运营e点游旅游微商城，增强手机用户的体验性。搭建官方网站，独立运营手机移动商城、微信平台、微博等新兴媒体。全方位、立体化打造金龙国旅网络运营平台，平台成功上线后将搭建涵盖门店、PC端、移动端多终端营销体系，实现旅行社服务O2O融合创新，打造智慧旅游生态圈。公司主推出境旅游、入境旅游、国内旅游、包机业务、中老年专列、青少年夏令营、会议接待、自驾游、私人订制、旅游租车、代订机票、火车票、宾馆等多项业务，凭借多年丰富的经验，曾成为策划、组织多项大型活动，诸如千名青少年游学夏令营、千人专列欢乐游等活动，得到了社会各界的支持、获得了社会公众的广泛好评。公司将“爱心、奉献、进取、创新”为发展理念，旨在为每一位游客提供、优价、优良的服务。公司总部设有国内部、出境部、财务部、计调部、网络部，地接部、组团部、人力资源部，行政办、导游管理中心、自驾游俱乐部等部门，与国内外旅游同业者有着紧密的合作。公司以线路优选、价格优惠、导游、服务，为游客提供完善的旅游服务；以专业全新的资讯，快捷细致的服务，满足游客的多元化需求。旗下设有子公司：甘肃金龙国际旅行社有限公司金昌分公司、甘肃金龙国际旅行社有限公司白银分公司、甘肃一点游网络科技有限公司、甘肃远程企业咨询管理培训有限公司、甘肃司南导游管理有限公司。此外各地州市直营店、加盟店共计89家。   公司董事会均由可塑性强，创新思维活跃、乐于奉献、勇于担当的基层员工逐步成长发展组成；各部门主管，均由行业内从业十年以上工作经验人员构成。各项重大决策由董事会成员群策群议、建言献策，统一决定。员工职业生涯规划与岗位晋升渠道公开、透明、公平、公正，为每一位员工创造一个实现个人人生价值的平台。二、发展历程    甘肃金龙国际旅行社有限公司成立于2009年，其前身为2003年5月8日正式注册成立的金昌金龙旅行社有限责任公司。公司自成立伊始，为甘肃省旅游事业的和谐发展，做出了自己应有的贡献。    2004年公司启动并推出创新性、个性化的旅游产品品牌——“夕阳红老年专列”，“青少年夏令营专列”计划，成功的组织了170多个批次、万名青少年参加,两项计划自2004年起一直延续至今，成为甘肃金龙国际旅行社有限公司的品牌销售策略之一。同年3月，《金昌日报》及金昌电视台等多家媒体集中报道了金昌金龙旅行社，使金昌金龙旅行社有限责任公司的品牌影响力得到进一步的提升。    2005年创立全市首家旅行社航空售票处——金昌航空售票处。公司经过三年时间迅速占领金昌市旅游市场，并成为金昌旅游行业NO.1    经过几年的不懈努力，2007年金昌金龙旅行社有限责任公司被金昌市连续三年评为“诚信单位”。    2008年3月，金昌金龙旅行社有限责任公司连续6年成为金昌全市旅游行业零投诉企业。    2008年汶川特大地震发生后，董事长张福海先生与全体员工开展募捐活动，捐款物资20万余元，为灾区群众献出一份爱心。    2009年金昌金龙旅行社有限责任公司完成华丽转型升级，正式注册更名为甘肃金龙国际旅行社有限公司，总部位于兰州市中心—南关什字，公司运营旅游专线及与旅游相关的其他业务。。    2014年，董事会整合资源、重组运营甘肃金龙国旅，将公司总部迁至甘肃兰州市城关区静宁北路319号，扩大办公面积，进一步树立公司的企业形象、不断提升服务品质。    2015年是甘肃金龙国旅的一年，甘肃金龙国际旅行社正式整合重组运营，公司并购重组甘肃金太阳国际旅行社有限公司、兰州金易信息科技有限责任公司、兰州金太阳会议会展服务有限公司。    2016年甘肃金龙国旅成为甘肃省首家亦是唯一一家确定服务标准化试点建设项目的旅游企业    2016年甘肃金龙国旅在并够重组基础上甘肃金太阳国际旅行社有限公司、兰州金易信息科技有限责任公司、兰州金太阳会议会展服务有限公司设立子公司：甘肃金太阳国际旅行社有限公司、兰州金易信息科技有限责任公司、兰州金太阳会议会展服务有限公司。    2017年甘肃金龙国旅走出甘肃，成立甘肃金龙国旅青海分公司与甘肃金龙国旅临夏分公司。三、现状概述   多年以来甘肃金龙国旅，经过全体员工的不懈努力，各部门的通力合作，现有在职员工167人，其中：兰州总部86人，直营店36人，加盟店45人。公司员工90%以上具有大学本科学历。   公司在兰州市城关区及已地州市已设立直营店、加盟店共计89家。其中直营店有：金昌体验店、金昌河西堡营业部、永昌营业部、兰州旗舰店、兰州城关区金昌大厦体验店、张掖体验店、武威体验店、酒泉体验店、西固体验店、白银体验店、白银西区体验店、平凉旗舰店。   加盟店有敦煌营业部、敦煌七里镇营业部、敦煌迎宾大酒店营业部、安宁营业部、永登营业部、永登营业二部、永登连城铝厂营业部、西固营业部、九洲营业部、解放门营业部、七里河营业部、西津东路营业部、红古营业部、陇南营业部、成县营业部、庆阳营业部、嘉峪关营业部、景泰营业部、会宁营业部、定西营业部、陇西营业部、岷县营业部、临夏营业部、永靖营业部、和政营业部、靖远营业部、康乐营业部、积石山营业部、庄浪营业部、平凉营业部等。各直营店房屋均以租赁形式拥有使用权，租金共计130余万元/年。四、2015年公司运行分析及资产现状    甘肃金龙国旅注册资金1000万元，共有股东6人，采用股东负责制和统一的管理运行制度，从2003年至今公司共投入资金3000余万元。    经过华丽升级和门店扩充，2015年是甘肃金龙国旅的一年。经过公司的整合、重组、运行，通过全公司各个部门、每家门店全体员工的不懈努力，2015年甘肃金龙国际旅行社有限公司共接待旅游客户 29943人，其中地接15202  人、组织国内游9912人次，出境游1768人次，公司总营业额达5800万元。五、投资模式、软硬件支持及管理体系简述    做为甘肃专业的旅游体验公司之一，甘肃金龙国际旅行社有限公司为了吸引有意与甘肃金龙国旅合作的仁人志士，经过全体董事会成员一致同意，采用投入和回报，两种不同的利益分成方式，大程度的提升合作伙伴及加盟商的利润，意在实现双方之间长期共赢的合作战略目标。    在设立直营店过程中，甘肃金龙国际旅行社有限公司以60%的资金投入量，启动门店，加盟商仅需投入40%即可完成门店的全部运营。在利润分成中，甘肃金龙国际旅行社有限公司，为了让利于加盟商伙伴，只分成利润中的40%份额，剩余的60%则全部分成给各门店。在业绩与财务管理制度上，甘肃金龙国旅实施单店独立核算的方式，由总公司财务部，对每一个门店及部门进行专业的管理和核算，确保财务制度的统一化、标准化、和专业性。    甘肃金龙国旅斥资100多万元，购买了供组团计调部使用的金棕榈分销系统并携手上海金棕榈公司与2016年11月起开发地接系统，耗时数月与2017年3月正式上线投入使用。    同时打造甘肃金龙国旅独有的e点游旅游微商城、官方网站，以的线上服务更好的服务于每一个旅游爱好者。    通过各旗舰店和直营店的线下体验式服务，建立甘肃金龙国旅在公众和客户中的信用体系，从而达成从线下服务向线上引流的目的，终实现移动端的普及使用。    2017年7月甘肃金龙国旅携手上海金棕榈企业机构，顺利在现有地接系统里接入棒导游app，实现导游远程领取导游委派单、行程计划单和异地远程报账，大大的方便了导游在旺季时期的工作。    经过2016年一年不断地努力，截止2017年8月，甘肃金龙国旅实现了云结算、云支付、云合同、云结算等技术，同时实现了旅游电子合同微信小程序的接入，使游客的体验更加的方便、快捷、安全、时尚。    甘肃金龙国旅作为甘肃省旅游行业的，致力于在互联网+的时代下，改变传统旅游经营管理模式，大力促进O2O旅游展示、体验、销售一体化的旅游新模式，目前也是我省首家亦是唯一一家确定服务标准化试点建设项目的旅游企业，同时，也是我省首家乃至唯一一家实行线上下单、支付、电子合同签署的旅游企业。    在公司日常工作中为了加强管理，提升员工的工作能力与绩效，甘肃金龙国旅通过纷享逍客OA、CRM管理系统的使用，从而推动甘肃金龙国旅完成向连接型、敏捷型、智慧型互联网化组织，新型旅游公司的迭代升级。    为了更好的提高甘肃金龙国旅各地州市门店的服务、管理和业务能力，2016年5月在公司的统一安排下，地州市31家门店，共计30位门店代表来到兰州总部，参加了公司安排的半封闭式两天半夜的专业培训。在培训过程中，公司统一安排参训人员食宿，并在培训后，对参训的每一位员工，经行了严格的考核，并将考核成绩在全公司公布，同时也将此次成绩计入门店和个人的绩效考核中。    甘肃金龙国旅以科学的管理理念和体系化的制度为核心，从公司总部到地州市各门店，上至董事长本人，下到每个门店员工，严格按照公司统一制度管理，约束个人行为，完成自己本职工作。    在有关公司发展的重大决策上，甘肃金龙国际旅行社有限公司采取召开董事会议和中高层管理会议的方式，广纳雅言，充分合理的采用每一位员工的建议与意见。而公司董事会成员的组成，也是由全体会议，统一表决产生。六、2016年公司营业运营分析    2016年，是甘肃金龙国旅奔跑的一年，通过各部门，各门店和每位员工的不懈努力、通力合作，截止至2016年12月31日，甘肃金龙国际旅行社有限公司共组织接待游客 52626人，其中地接27564 人、组织国内游20039人次，出境游5023人次，公司总营业额达1.15亿。七、2017年业绩及发展战略愿景    2017年是甘肃金龙国旅腾飞的愿景之年。    公司战略部署，2017年甘肃金龙国旅主要以以下工作为经营和奋斗目标。    第一、建立甘肃金龙国旅旗下航空旅游服务公司。    第二、公司以兰州总部体验店为中心，辐射周边地区，建立金龙Small店，让每一位旅游爱好者能第一时间，以便捷的方式，完成旅游出行订单。    第三、以各地州市门店为中心，在相应的社区建立金龙Small店面，方便每一位旅游爱好者的出行。    第四、2017年12月挂牌“新三板”市场，实现上市的初步战略目标。    第五、充分使用金棕榈两个专业的旅游操作分销系统和地接系统，使公司的业绩利用专业化网络平台操作稳步提升。    第六、全力支持总公司旗下甘肃一点游网络科技有限公司的业务推广，将公司独有的两个门户网站和e点游旅游微商城推广到更全面的渠道，加强线上的服务、体验和成单。    第七、利用公司地接部和组团计调部专业的线上、线下平台操作，全公司上下通力合作完成公司2017年的业绩目标。八：总结    甘肃金龙国际旅行社有限公司是甘肃专业的旅游体验公司之一，公司立志成为甘肃省的旅游体验公司，甘肃的旅游服务品牌。在创始人张福海先生的带领下，甘肃金龙国旅全体员工上下一心、众志成城，以服务为本，顾客至上，诚信第一，同心同行为服务宗旨，用每一位金龙员工志诚、尊重、创新、阳光的价值观，为广大旅游爱好者提供的服务，让人人享受金龙带给您诗画般的旅程。