山东德众物业发展有限公司成立于2009年6月，注册资金510万元，是在山东省工商局登记注册的股份制企业，具有国家贰级资质。中国物业管理协会会员单位、山东省房地产协会理事单位、山东省消费者满意单位，公司于2012年取得ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系国际质量认证。公司设有总经理办公室、人力资源部、财务部、物业部、市场部等部门。现有员工2300余人，管理人员持证上岗，中层以上人员80%具有大专以上学历。公司接管、咨询楼盘面积逾300万平方米，资产总额700万元，年营业额5000万元。公司秉承“没有不对的客户，只有不好的服务”的服务理念，以“在不断提高全员劳动生产率的基础上为客户提供物有所值的服务”为根本使命，以“客户是我们的财富，客户的需求和投诉是我们的市场”为自己的服务宗旨，按照市场化、专业化的管理模式，建立了独立核算、自负盈亏、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、依法管理、竭诚高效、安全文明、持续发展的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的环境氛围。为了适应企业发展的需要，公司开展了多层次、多形式的员工培训，不断提高员工素质，提高服务质量，提高管理水平，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。通过不断地自我完善、自我发展，德众物业的人文、亲情管理已日臻完善，2010年起公司又将服务领域延伸至客户身心健康的维护与促进，并正在努力开拓房屋租售代理、设施设备管理维护、物业顾问服务等专业服务领域，致力于成为能够客户的好管家、好朋友。为了进一步提升公司的服务能力，特别是高端物业的服务能力，公司与国际的物管公司进行了多次洽谈和接触，通过考察学习，我们系统梳理了自己与国际公司的服务差距，以及自身拥有的比较优势，也坚定了固守人性化、亲情化特色，追求标准化、专业化趋势的决心。公司全面导入先进的国际化管理运作模式和运作体系，建立、完善了公司高端物业服务模式，构建公司在高端物业服务方面的竞争优势。