深圳市锐盟科技有限公司有华为系创业公司的背景,公司的许多领导均是华为增值特服各领域的专家,后来又在协尔公司创过业,公司初创规模虽不大,但在增值业务领域实力却很强,做过很多项目,有大量的案例和经验,典型项目有央视短信平台/鸿联九五全国十五省市短消息平台/阿里巴巴、润迅集团等短消息平台/新浪语音增值业务平台/安徽联通语音增值业务平台等都是由这些人主要设计和研发的。
短消息经过了这么多年的发展,目前能够提供短消息网关的厂家还是不少的。这些厂家大多是原先自用为主,从整体设计上往往考虑不周全,处理能力也不强。我司短消息产品的特点是经过大量电信级应用的考验(如央视春节联欢晚会达到2000条/秒的处理能力,再比如广东气象每小时300万条的发送量),同时在业务的适应性、接口的多样性方面比对手有明显的优势。
同时我司在产品价格方面比较有竞争力,由于我们加强了公司成本管理和责任心教育,公司全体人员激情饱满,斗志昂扬,具有较高的开发效率,因而成本得到了有效控制,使我们能够比同类公司有更好的服务,更低的价格。
我司短消息产品的另一大优势就是全面兼容华为、协尔、鸿联等公司的业务系统,原来这些公司的业务可以直接拿到我司的短消息平台上来直接使用。
我司自主研发的基于东进板卡(低端用户)的语音增值业务平台(IVR及人工座席台)主要应用于中小型呼叫中心系统和语音增值平台。
我司东进平台支持全部的IVR业务及人工坐席业务,并且与华为、协尔等公司的业务系统兼容,可以将现有的华为平台的语音增值业务平滑地移植到该平台上,可作为与华为平台的相互补充。案例主要有:新浪IVR平台、上海灵通网IVR平台,这些平台均由现卓联公司的人员设计并完成开发。
基于华为平台的增值业务系统(含呼叫中心集成项目)
该领域我司的方向主要是系统集成,和在华为平台上提供增值业务软件。 案例有:新浪网移动增值业务平台,长城证券呼叫中心、平安保险呼叫中心二期、招商银行呼叫中心二期、深圳气象121语音平台等。
针对点播类业务,我司还专门开发了点播类业务的生成模板,可以非常灵活快速地生成各种语音点播业务流程
我们计划6月份可出台中小企业整体解决方案、IP的传真服务器,中小企业整体解决方案可做为小型客服系统,带IVR、坐席、外线、传真等,是基于WEB的网络办公软件
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