一篇博文，化解客户信任危机

                                    珍珠染色

   越来越多的中小企业开始逐渐受益于电子商务，受益于网络营销，受益于我们生活的这个网络时代，电子商务为我们提供了一个公平便捷的网上交流平台，同时也带来了困惑，那就是和不曾见过面的客户快速的建立信任？中国人不是有句俗话说见面三分情嘛，相对而言，没有见过面的客户就直接完成交易，对相互信任提出了更高的要求。如果缺乏信任机制，这种交换就难以普遍化，因而难以发挥电子商务的优势。作为一个在网络推广一线的实战者，也许您有很多好方法可以来化解客户的信任危机。也许是多留一个电话？也许是更多的产品细节图？也许是一张办公室，厂房的照片？也许是网站的cpi备案？也许是诸如阿里巴巴这样的第三方平台认证？

    今天在这里想和大家分享的是一篇阿里博文，同样也可以化解客户的信任危机。所以，坚持写博客是一定有用的。

     这是发生在昨天中午的事情，当时快要下班的时候，接到一个青海客户的电话，一家饰品公司的王先生，在电话中问到，你们是可以量身定制珍珠色泽及长度的吧？我说是的，是可以根据您的色泽（颜色)和具体加工（长度）需求，我们有不同的技术配方。王先生后面指定是珍珠染色的，给他推荐的是我们的那款专攻珍珠的染色珠。王先生属于比较幽默爽快的客户，我推荐这个款色泽给他后，他马上说了一句你们应该不会是骗子吧？其实我zui担心的是你们的质量，我在网上看你们的信息看了很久了，连你们的博客我都看了，你那个香港的客户好像用的还可以吧，原来王先生是看了8月份我写的那篇博文：担心我是骗子的客户，为何再次下单？刚好那个客户买的也是染色珠。而且还是重复购买！客户的见证，瞬间化解了王先生的担忧，这才为后面直接在电话中成交提供了可能。

    发货出去之后，我们马上把快递单的单号发信息告诉王先生。王

先生回复了，还夸我们的博客写的好，朴实无华但是真切！他是看了那篇博文之后，才决定打电话给我们的。刚开始看到产品供应信息的时候，也是犹豫了很久，毕竟是初次和我们合作。在这里还想提一点，那就是我们非常欣赏客户的这种认真了解供应商的态度。

     博客文章，是客户深入了解供应商的一个窗口。做为供应商，必须花时间，用心来经营好这个窗口！