上门洗衣洗鞋小程序同城取衣送衣软件APP

洗衣洗鞋小程序的功能需求主要围绕方便用户预约、下单、支付以及查询订单状态等核心流程展开，同时提供商家入驻、服务管理、评价反馈等后台管理功能。以下是详细的功能需求分析：

1. 用户端功能

1.1 用户注册与登录

注册：用户可以通过手机号、微信等方式进行注册。

登录：支持账号密码登录、验证码登录（如手机号验证码）、第三方登录（如微信、qq）。

1.2 首页展示

轮播图：展示新的优惠活动或者热门服务项目。

服务项目列表：包括到店洗护、上门取送、洗鞋、修鞋、品养护、家纺洗护等，点击可查看详情。

搜索与筛选：根据关键词搜索服务或商品，并可筛选分类、价格区间、距离等条件。

1.3 服务预约与下单

选择服务类型：用户可以选择需要的服务类型（如洗衣、洗鞋、上门取送等）。

填写预约信息：包括取件时间、地址、特殊要求等。

选择规格与数量：对于商品购买，可以选择规格和数量；对于洗护服务，可以添加多件衣物或鞋子，并备注特殊需求。

确认订单：显示订单详情，包括服务内容、总价、预计完成时间等。

在线支付：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等。

1.4 订单管理

订单列表：查看所有订单的状态（待支付、待服务、服务中、已完成、已取消）。

订单详情：查看每个订单的详细信息，包括服务内容、价格、状态、物流信息等。

取消与退款：用户可以取消未开始的订单，并提出退款申请。

1.5 个人中心

个人信息：编辑和查看个人信息，如头像、昵称、联系方式等。

我的钱包：查看余额、优惠券、积分等。

收货地址管理：添加、编辑、删除收货地址。

历史记录：查看历史订单和服务记录。

帮助与客服：联系客服，查看常见问题解答。

2. 商家端功能（可选）

2.1 商家注册与登录

注册：商家可以通过提交相关资料进行注册。

登录：支持账号密码登录、验证码登录。

2.2 服务管理

服务项目设置：添加、修改、删除提供的服务项目。

价格设置：设置各项服务的价格。

营业时间设置：设置每日的营业时间段。

2.3 订单处理

接单与派单：接收用户订单，并指派给相应的工作人员。

状态更新：实时更新订单状态，如已接单、服务中、已完成等。

评价管理：查看和回复用户的评价。

2.4 数据统计与分析

订单统计：按日、周、月统计订单数量和金额。

用户分析：分析用户行为数据，如复购率、偏好等。

3. 平台端功能（管理员）

3.1 用户与商家管理

用户管理：查看、编辑、删除用户账号。

商家管理：审核商家入驻申请，管理系统内的商家信息。

3.2 系统监控与维护

系统监控：监控系统运行状态，确保服务的稳定和高效。

数据备份与恢复：定期备份数据，以防数据丢失。

洗衣洗鞋小程序的功能需求涵盖了用户端、商家端以及平台端的多个方面，旨在提供便捷、高效的洗衣洗鞋服务体验。在开发过程中，需要综合考虑用户需求、技术实现难度以及市场竞争力等因素，以确保小程序的成功上线和运营。