仔细认真的态度也能带来财富

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深圳的一个客户打电话定了2个玛勒滤芯pi8315drg40，等产品做好了，包装好给客户发货的时候，却想不起来货款是否已付，我赶快查看了一下销售合同，发现合同后面也没有附带客户汇款单（一般客户汇款后，会回传汇款单），我又仔细的想了想当时跟客户的qq聊天记录，只记得当时跟客户说：会赶快下生产，产品好了，发货前会给客户打电话，并没有涉及到货款的事。于是，我很肯定的给我们公司发货人员说，这个产品货款还没收到，明天再发货。

第二天，上班后我给客户带打电话过去，说产品已经做好了，问客户货款是不是还没有汇过来呢，客户一听，明显能感觉出来客户有点吃惊，还好客户没有很生气(听客户说话，应该是个素质很好的客户)，还是很平和的说：“那天汇过款之后，我还单门打电话过去问你收到没有，让你查收一下…….”。客户什么时候什么时间打的货款都记得很清楚，这时，我才恍然大悟，原来加我定产品的是铜陵的一个客户，定了是翡翠滤芯hp0372a25an，这个客户从订货到后一直是电话联系，并且我又查了一下汇款记录，确实是打过来了，也是客户说的那个时间打过来的。

可能是到了年底了，询价的比较多，定产品的也比较多，很容易产生差错，把这个产品记成是另外一家客户的了，这样不仅影响我们的供货效率，更影响客户对我们的印象，并且第一次合作，给客户的印象很重要，如果第一次合作很愉快，以后成为长期稳定客户的可能性就比较高，反之，由于我们自身的大意疏忽而丢掉一个客户的话，那岂不是得不偿失。

现在才体会到，仔细认真不仅是一种态度，也是一种财富。

 

 

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