深圳德尔福企业质量方针

深圳德尔福企业质量方针

质量方针

以人为本,全员参与,持续创新,全面服务,取信客户。

质量方针解释

以人为本：把人作为公司发展的本源，充分发挥员工的主观能动性；

全员参与：全体人员应努力学习，不断提高专业知识、检测技能与管理水平，确保检测方法科学；

持续创新：自我约束、自我控制、自我评价,检测环境设施正常达标，确保检测数据准确，测量量值得到正确溯源；

全面服务：全心全意为客户服务是我们永恒的追求。

取信客户：管理为基石、服务为宗旨、质量为先导!

质量目标

公司高管理者始终以增强顾客满意为目的，树立为顾客服务的理念，合理设计公司的业务流程，确保顾客的要求得到确定并予以满足。通过培训和教育使服务理念能够成为每一个员工的自觉行动。为了准确、完整地识别顾客的需求和要求，并保证公司在接受委托和签订合同前对公司的履约能力进行评审，以使顾客满意。

全面贯彻本公司质量方针,严格执行《实验室资质认定评审准则》（国认实函[2006]141号）、《检测和校准实验室认可准则》cnas/ac01：2005（iso/iec17025：2005），《检查公司能力认可准则》cnas-ci01（iso/iec17020：1998）、《检测和校准实验室能力通用要求》（gb/t27025-2008）的要求,不断完善管理体系并持续改进、有效运行。

报告出错率不大于1%；

合同兑现率达到；

服务满意率达到95%以上；

客户抱怨率小于1%；

安全事故率小于1‰。

经过若干年努力，达到国内，东北地区具有性，国际产生一定影响的技术服务公司和高新技术研究应用公司。

广东省深圳宝安区沙井后亭展奇工业区深圳德尔福精密机械设备有限公司

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