14号新款上架须知,大家一定要进来看看

魏庆敏(个体经营) 聊城 4次浏览

借此一角,说几句我早就想说的话...
我们今年4月份开始做阿里巴巴的,因为时间太仓促,服装款式发布的太紧迫,包括分销平台那边我们一直都没有时间去整理错误了的类目,所以很多朋友给我们指出来,要求我们去修改,一直到今天也没有时间修改过来!承蒙大家不嫌弃,分销平台那边至始至终就那干巴巴的几款,竟然在短时期内招满了500家分销商,这个现象让我感觉很惊讶,由于类目错误,多数朋友等不及就自己手工上传数据,开店不到两个月的时间,单款竟然突破了每天400件的销量,这个数字是我们还没有想到过的,我们一直想着抓好每一个生产环节不发生问题,做好售后服务让客户满意,但是因为时间紧促,操之过急,还是出现了这样那样的问题(这几天出现了两次大的事件给大家带来了太多的麻烦),我很抱歉,昨天一天的时间几乎都是在电话通话中度过的,我能感觉得到大家那种焦灼的等待心情,我也知道大家有很多问题等着我回复,上线以后,旺旺就是几排几排的信息在跳动等我,细心的朋友可以看到,我的旺旺总是下线再上线,因为是旺旺信息太多了,我只能把旺旺关闭一下,再重新启动,目的就是清理一下信息窗口,不然电脑卡的没法工作!清理掉聊天窗口以后,点击Zui近联系人,还没看到大家的留言,新的旺旺信息又频繁的弹跳了出来,所以,留言被忽略掉了很多,这是没办法的办法,希望大家能够理解!

 

还是白天在电话中对姐妹们重复了几千遍的话,新款连衣裙后面带隐形拉链的(因为订单剧增,夜里工人加班错把短裙的拉链上到了连衣裙上,客户收到以后很难把衣服穿到身上),除了白色和黄色裙子的订单保留,其他连衣裙的订单(连衣裙),只要是发出去的,一定要做好和客户的沟通工作,建议客户全额申请退款,把衣服退回来更换拉链,没发出去的,也请联系客户申请全额退款或者选择等待,有的客户收到以后对衣服质量比较满意不退衣服,要求自己换拉链,这种情况我们厂家出资都给客户每件减免了30块钱,由客户自己去换拉链,如果退回来的,运费也是由我们厂家承担,还没发出的,连衣裙除了白色和黄色的裙子和不含隐形拉链的裙子,其他款(连衣裙)都暂缓发货(换拉链),等不及的朋友请申请退款,这次损失不小,但是大家都能配合这次失误,都能够体谅我们,我们真的很感动!

 

有了这次教训,在处理问题的过程中,我们成熟了很多,在发布新款的时候,我们也谨慎了很多,一个环节监督不到,后果都会很严重,所以今天起,今天开始再上的新款限量下单(先供的卖家),新店店主未经我们允许,请暂时不要上架哦,虽然我们现在已经很谨慎了,各方面检查了又检查,但是还是不放心,客户才是咱们的质量监督员,挑剔的客户永远是我们的老师,所以,等的卖家出去第一批货以后,新店再铺货,我这样说大家不要介意,因为商城店主和钻石店主与客户沟通能力和解决问题的能力都比较强,像这次拉链事件,的卖家自己都把问题妥善解决了,新店朋友就会措手不及,呵呵,所以我们要牵着前辈们的衣襟才能安全过河,希望大家能理解!


13号晚夜里11点多回来的时候感觉口渴的厉害,想买瓶水超市都关门了,看到路边24小时不打烊的永和豆浆,豆浆店店员问我要不要来点吃的?我才想起来一天了自己还没吃饭,

 

先不说了,时间过的太快了,我还没来得及合眼,新的一天又来了,老板吩咐我今晚一定要上架的款我还没把图片做出来,订单还没点发货的,请不要着急,我现在想输入发货单号,但是对方没人,给我提供不了数据,14号白天输单号,14号白天还没输单号的,就是要延缓发货的包裹,因为需要换拉链,不确定具体的发货时间,请大家申请退款等着,也建议客户申请退款(一切以客户的利益为出发点),收到货以后再给钱也没关系的!这里都是分销商,又不是终端消费者,我完全相信大家,就像大家相信我一样!

 

大家好梦,我先上新款的图!有时间了再继续... ...

(亲们不用回复此贴)

 


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