请问您是如何发展五金加工业的行业

“东有永康，西有万贯。”万贯五金机电城是国内的五金机电专业市场，是西部地区影响力大、度高、规范的五金机电市场。2009年年底，万贯和金算盘达成战略合作伙伴，计划共同谱写五金机电行业发展新篇章，开启传统五金机电市场产业转型之路——打造五金机电全程电子商务平台。

　　2010年1月4日，我作为金算盘方的项目经理来到万贯五金城。近一年的接触和了解，我从一个门外汉也变成了半个五金人了。

　　一、寸土寸金的年代，五金机电行业的专业市场太！

　　万贯五金城占地500多亩，给我的第一印象有些震撼，太大了，但是据说这个在全国来说还不算大的，我们坐着市场的电力车转了一小圈，发现市场全是平房，原先以为是历史原因导致：初期资金有限的情况下，没有资金修高楼大厦。后来听了徐老的介绍后，才知道这是有原因的，“这个行业的商品全是铁坨坨”，是啊，如果是高楼的话，怕需要用盖楼专用的升降机才能上下运送那些机电设备了。这种情况下，市场里的门面租金和售价不贵才怪。万贯机电城附近的金府机电市场、长久机电市场等都是如此。随着城市的发展，原先的郊区现在都是黄金地段，政府也想着法怎么把这些专业市场迁到更远的地方去，以合理利用有限的土地资源。

　　二、商品种类繁多、鱼龙混杂，采购商给钱都难！

　　1、酒店火爆

　　万贯在市场旁边修了一座酒店—金府银座酒店，我每次过来都要提前订房间，有多次没有订到房间，有时托内部关系都拿不到房间。按常理，在二环以外，这个地段的酒店不应该这么火爆。后来，我才明白，很多远道而来的采购商来市场采购，一住就是好几天、甚至十天半个月的，因为市场很大，要选择到物美价廉的商品不是件容易的事情，必须在这里住下来，慢慢转悠、慢慢挑选、讨价还价、看样品、给钱、验货、取货、找物流送货。采购成本——差旅费！

　　2、银行爆满

　　农业银行很有眼光，在万贯机电城旁边设了个支行，每天早上门没有开就排满了取钱的采购商。他们都是刚选好货，急着付款，早点提货回家。有天中午我去取钱，看每个柜台都排成了长龙，就在排在自动取款机的取钱队伍后边，嘿嘿，功夫不负有心人，排了十几分钟，还有两个人就要轮到我了，看着前面那个人取钱，2000又2000又2000……他取了不下十次2000，我前面一个又取，2000、2000……，终于轮到我了，卡插进去、输入密码，怎么没有取款选项了？！“系统余额不足”，无奈！~ 采购成本——时间、效率。

　　3、买一个卷尺的烦恼

　　7月份，我去参加在天津举行的北方五金机电博览会，一个正在装修的同事托我带个史丹利的卷尺给他，回程到机场前，我就去天津新南马路五金机电市场，这个市场没有万贯那么大，但是也有300来亩，我就先去问保安，哪里有史丹利专卖店，保安摇摇头不知道，我问他我该怎么找，“自己去转”他每天向无数人这样回答，我想。我就背着包去市场转，问了5、6家店，有的店直接说没有，有的店说我这里有，但是我问他价格，他说他去问了才知道，这明显的就是串串儿，问他哪里有卖的，我直接去买，他说这个市场里根本就没有这个牌子的专卖店，我不甘心，后我就去问卖另一类产品的老板，他说这个市场里有这个牌子的专卖店、在大概什么方位，我就顺着方向找过去，终于看到了一家专卖店的招牌，一问价格，四十多，天啊，我在网上看也才二十多，明显敲我棒棒。但是，没有办法，我已经极度疲倦，而且急着去机场，贵就贵点吧，祈祷着只要不是假货就行。

　　我买一个卷尺就费了这么大的周折，更何况那些批量采购的采购商呢！真是难以想象。

　　三、我们挣钱也不容易！

　　1、门面费高、展示成本高

　　这类市场的容积率不高，因为都是平房，但是商户成本不低！我发现每个商户门口都会画一根黄线，后来才知道这是物业管理方不得已之举，商家门面小、东西摆不下，只有往外摆，物管屡禁不止，只有画根黄线，可以往外摆点，但是不能超出线。但是实际上还是很多摆在了黄线外，谁让你收我这么高租金呢？！商家每天早上摆出来、晚上拉进去，辛苦啊！

　　2、守株待兔、销售靠运气

　　就像我买个卷尺，可能转了半天没有找到真正的渠道卖家。你的价格再低、货再正点，采购商没有转到你这里来，白搭！

　　3、人才奇缺

　　我去过不少市场里的店铺，由于“铁坨坨”的特性，一屋的机油味、到了夏天更恼火，电风扇吹来吹去都是夹杂着蒸发的机油的热气，想起来，就不想在那里多待一秒。更何况让一个毕业的大学生到这样的门店里来当个职员呢？我想，他们更愿意在宽敞、亮堂、有中央空调的写字楼里当个假白领、哪怕工资低一点。掌握新知识的人不愿意来，难怪这个行业无比传统、发展缓慢呢！

　　4、数钱数得手抽筋

　　钱多有钱多的烦恼，很多商家不懂电脑、更不用说用erp、财务软件了。他们手工记账、手工核算，当帐对不齐的时候，不把手数得抽筋才怪呢！

　　5、点货点得眼发花

　　有这样的现象，商家亲口给我说的，大部分商家是没有库存管理的，你去他门店拿个东西走，他如果没有看到，他可能这辈子都不知道店里少了东西，因为他不知道真实现在库存是多少。销售出库靠人工、库存盘点全靠人工，只有把上次的盘点作为下次的期初，不管这个期初是否有问题！

　　6、订单执行效率低、周期长

　　目前流程是这样：当一个商家获得一个订单，他首先确认自己库房的货是否足够，这时要盘点一下，盘点完了，如果发现不够，就先要考虑从兄弟渠道那里去调货，就打电话一个一个去问，这时兄弟渠道再盘点下、稍后回话，当问了一圈，大家货都不够，就找厂家订货，厂家根据订单进行生产、发货，货到客户手里，客户早就怨天哉道了！

　　7、多门店管理、老板像出租车司机

　　现在做到一定规模的商家，一般都会开几个分店，分店的管理就头痛了，做大有做大的烦恼啊！老板要想了解每个门店的经营情况，只有开着车挨个门店转，统计每个门店的经营数据，有个老板亲口说：“我现在不敢再开门店了，再开我都跑不过来了！”

　　四、信息沟通靠展会

　　我深深的感触，这个行业太传统。就是由于它的传统，造就了行业协会、展会、博览会的重要性。上次去天津参加博览会，体验了行业的论坛会议，会议上各个地区的代表拿着手写的名单一个一个宣读、介绍到会的厂家、企业，整个论坛会议几个小时就在做这个事情，作为it界的我，真的觉得很好笑，为什么不能把这些名单放在网上、或者用投影仪投在屏幕上、或者制作成册？大家利用宝贵的、有限的时间来讨论讨论行业的发展、台湾五金行业要杀入内地等行业新政？参会的人大多是50岁以上的人，他们不懂电脑、不懂电子商务，他们觉得打天下这些玩意儿可有可无。

　　市场的部分采购商是分布在各个区域的零售店，零售店老板一半年纪较大，零售店一般也没有电脑，他们只能拼体力。

　　五、物流服务商良莠不齐

　　行业要发展，物流是关键。目前大多数企业选择第三方的物流公司完成配送流程；也有些企业用自己的车、养自己的司机，成本虽高，要的是放心、及时。

　　1、物流及时性不能满足

　　在市场周边有大大小小几十家物流公司，每天下班前，排起长队的是来物流公司送件的商家，物流公司头一天收件、快也是第二天发件。一家医疗器械生产厂家，每年要在万贯机电城采购一百多万的标件、工具等，采购员无论刮风下雨日晒都要反复的跑到五金城付款、验货、提货，她说这样才能满足生产的及时需要，“就是太累了”看着瘦弱的她、一脸的疲倦，我感触颇深。

　　2、物流安全性不放心

　　一家一般规模的五金工具经销商的负责人到电子商务服务大厅提交资料，我跟他聊了一下，他说他们一年损失在物流上的费用是十多万，经常遇到运输过程中货物损坏、丢失等情况，物流赔付额度有限，所以有些企业宁愿自己开车拉货、即使成本高就图个放心。

　　买家难、卖家不容易、关键的物流不争气！传统的五金机电行业该何去何从？！

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