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开业顾问罗靖在陕西忙晕了

发布时间: 2012-09-17
     “中午的上座率,下午,中间休息时间也达到50%,不间断;早上8:00上班到第二天凌晨才能休息———”4月28日中午,面对同事半开玩笑说他“还当过兵的年轻人身体就这么差了”时,刚刚从陕西赶到背篓人家公司总部的开业顾问兼店长罗靖急不可待地向大家解释。


背篓人家开业顾问罗靖


    据了解,罗店长于4月7日带着厨师团队从公司出发,第二天赶到,立即展开工作,与同事杨灿同心协力,对服务人员进行企业文化、经营理念和发展目标进行耐心讲解,重点对实操进行演示,从迎宾到客人离开的整个服务流程一一诠释。罗店长加入公司之前,有着13年的餐饮经历,从服务员一步一步干到总经理,经验丰富,深谙服务内含。来到背篓人家后,深深被背篓人家的独特文化和经营理念所吸引,认真学习,多次放弃休息时间,加班加点学习企业文化、管理,短短一个月紧张学习就适应了公司的快节奏,掌握了经营特色,在背篓人家担任开业指导顾问,协助背篓人家加盟商开业经营。


罗靖在加盟店安排指导工作


罗靖在拥挤的顾客中主动去护一位老人


    4月16日,背篓人家陕西新开店还没试营业,就有客人硬闯进来尝试,大家忙里偷空,摆了两桌。4月17日,试营业,中午就坐得满满的,客人络绎不绝,一直到晚上12点。由于新开店一直没有找到合适的店长,甚至连领班都没招到,罗靖和杨灿自然担负起店里主管的角色。该店有三个股东,加盟商是从事药材生意,没有餐饮经验,招不到人,大伙家中能抽出的人力全部上阵,一个加盟商当传菜员、一个划单。重要的收银岗位也是由一个加盟商的妻子负责,由于没收银经验,罗靖特别留心,边做边教。4月20日开业后,迎来了又一个客源暴发期,当地所有的餐饮店老板都前来捧场,到背篓人家就餐后都纷纷竖起大拇指,称赞吃到真正的湘菜了。就在开业后的第二天,同事杨灿因有要事,被抽调到另外的加盟店,该店大大小小的事全都要落到罗靖身上,每天一大早就起床,准备迎接客人,忙到凌晨才匆匆赶回宿舍,每天躺在床上还要梳理一天中出现的不足,第二天如何改进,每天的工作时间都在15个小时以上。按要求,开业结束后,开业顾问就得返回公司,加盟商提出高薪挽留罗靖在该店当店长,公司答应多留几日,帮着理顺日常工作。罗店长不负重望,认真负责,不厌其烦,既当指挥员、又当服务员,还要充当教练。超强的劳动也为加盟店带来丰厚的回报,300多平方的经营面积,每天营业额都在8000以上,时常突破万元。


罗靖、杨灿与加盟商(中)合影


    4月25日深夜,罗店长交待完工作后步行到宿舍休息途中,突然头一晕,倒在公路边,被一辆驶来的好心出租车司机叫醒,半醒半迷的状态被加盟商送到医院救治。医生告诉大家,罗店长晕倒主因是由于疲劳过度导致的。一阵紧急抢救清醒后,加盟商安慰罗靖,注意休息,休息好后就回公司,罗店长笑笑说没事的坚持把后的流程教熟练后才能返回公司。第二天深夜,厨房蒸菜师向道在回宿舍道上,脸色苍白,步履蹒跚,大伙立即将情况汇报给罗店长,罗店长不顾自身体质虚弱,立即陪同进行诊治。医生告诉大家是由于天气逐渐变热厨房空气流通不畅,加上超负荷劳动导致向师傅出现身体不适的,罗店长建议厨房进行通气改善,加盟商积极配合,年轻的厨师们纷纷表示再苦再累要坚守岗位,炒出水平,请加盟商放心、请公司放心,请罗店长放心,决不给公司丢脸,罗店长这才收拾行李离开陕西加盟店。

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