阿里询盘订单

昨天提到了我们的曝光量比较高，不买排名也可以达到行业平均水平的10倍以上。
但是点击量和询盘量却只是同行平均水平的5倍左右。从阿里上谈的订单也仅有一个，而且是样品单。
关于其中的原因，自己也有总结了一下。我想，点击量不够高的原因主要是我们的 trade manager 在线时间太短了吧，每天在线才8个小时。因为我住工厂宿舍，没配备网线，自己又没有手提，17:30下班之后就“断”网了，而且工厂加班的概率小于2%，所以我晚上也不能在办公室上网。据阿里统计，trade manager在线对提高点击量和询盘量作用挺大的！
关于询盘的质量，感觉还是一般般，加上我们价格上没有任何优势，无论我回询盘选择报价还是提问方式，客户回复率都不高。以前没经验，一开始问价的我都报价，而且尽量按照阿里培训说的报价技巧去做好，但是回复率很低很低！后来发现我们的价格高，没任何优势，吸引不了客人，所以我基本要价格的都不报价，而是提一些关于产品和采购细节的问题，但是回复率也是很少，真拿那些询盘的主人没办法！暂时还在摸索中，不知道大家有啥回复的好方法呢？
这个月，我们老板把一个去北美系列的产品降价了10%，我马上把这个好消息发给北美的潜在客户，刚好有个询盘也是问这个系列的产品，就很开心得报价了，结果对方回复说我们的几个比市场价贵了10%！晕啊，都降了那么多了还高10%。客户说我们修改好价格他就来检查我们的质量。言下之意就是这个价格就是价格再好他也不考虑的！晕啊，我还以为这些价格不错了吧，结果是这样，难怪以前没人理我了！高了20%，就算花多几倍时间也谈不到目标价格上，所以肯定会筛掉了！
以前boss经常跟我说价格不是决定因素，关键是怎么说服人！这话是有一定的道理，问题是，你价格吸引不到别人来跟你谈，你怎么说服人呢？连说话的机会都没！回复询盘久了会发现，在邮件销售中，价格优势才是敲门砖！老板那句话用在面对面或双方在线谈生意（trade manager）更合适一点，可是我没有足够多的机会在trade manager上跟买家谈生意啊！出口方面，我们相对有优势的就是北美那个系列的产品，因为款式和尺寸都是那边畅销的，而且大部分有北美的cupc认证。可是我在线的时间北美买家基本都是在睡觉的呢，而买家在线的时候我就是不睡觉也上不了网跟他们谈！而东南亚、中东、欧洲那边有部分工作时间相交的地区，要不是质量要求不高，价格要求低的，我们的产品做不了，要不就是没有ce，去不了欧盟国！所以想找这些地区的客户也不容易！另一方面，我毕业前（2010毕业的）压根没做过销售，也没想过要做销售和外贸，甚至了解都非常少，自我感觉这方面是做不好的，想拿订单实在太艰难了！
说到在线谈生意，这是非常非常重要的，工作了几个多月，感觉只通过邮件能谈成一单生意的可能性很小很小，就是真谈成了起码也得花上好几个月，而且很难谈成长期的订单（邮件谈生意感觉有点冷冰冰的，比较难拉近与客户的距离，获得客户的信任）。现在谈了一个客户之后这种感觉更深刻了，能谈成这个订单一个很重要的因素是，这个加拿大的客户竟然用qq, 而且经常在我上班的时候在线（他经常半夜两三点才睡，因为谈订单那些日子我经常跟他聊到他去睡觉）。回看一下聊天记录，短短一个月就快50页了，还没算之前在trade manager, skype,msn 聊的！要是通过邮件交流，估计发五十封都谈不到那么多，况且老外的邮件都是那么短短的！由于时差，2天才一个邮件，那得持续练习三个多月才谈一个，谁那么有耐力啊，人家老外的时间很宝贵的！
总而言之，要拿到单子，仅靠email是不行的，一定要想个办法争取直接谈！说到这里，什么时候我才有多点机会直接跟老外谈生意？我要开发新客户啊！
ps：现在这个加拿大的客户跟我关系很不错，只要他后天收到我们的产品质量不错，以后就是我的长期客户了，哈哈！下一个单价格都谈好了，就等他后天确定质量！希望顺顺利利啦~~