先是奶茶、后是咖啡，中国邮政跨界零售能否成功？

近日，中国邮政网点开起了咖啡馆，在业内引起广泛关注。邮局咖啡店在保留邮政普遍服务的基础上,增加了咖啡饮品及邮政文化创意服务，带有浓浓的中国邮政色彩。

据了解，中国邮政集团线下的5万个营业网点面临闲置，如何盘活这些网点资源带来“二次崛起”，是其近年来不断探索的重点。

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邮局咖啡卖点新颖

2月14日，中国邮政旗下家邮局咖啡落地厦门国贸大厦，正式进军咖啡市场。这次的邮局咖啡与邮氧的茶有很大区别，即邮氧的茶为中国邮政福建公司入股的中邮恒泰药业开办的业务，并非邮政业务，而这次邮局咖啡则是“嫡系”。

据悉，厦门首家邮局咖啡由原来的国贸邮政支局升级改造。这家邮局咖啡门牌左边写着中国邮政，右边写着邮局咖啡，并且其门店布局装饰采用了公众熟悉的复古绿布景和标志性的邮筒，带有浓浓的中国邮政色彩。可见，咖啡与邮政要素的结合将成为邮局咖啡的主要卖点。

情怀、文化创意是一方面，对于咖啡店来说，产品和服务更为重要。据了解，该店售卖品类包括咖啡、茶饮、甜点和邮局周边文创等，其中咖啡、茶饮价位在20～40元之间，售卖的以精品咖啡为主，店内选用的咖啡豆产自云南，门店能提供到店自取和送货到家两种服务。

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邮政为什么要做咖啡

由于早成立、具有先发优势，中国邮政在多年前还保持的市场优势，市场份额曾高达90%以上。然而，当为用户提供更具时效性服务的顺丰、通达系等社会化物流公司出现，中国邮政很快被其甩在身后。 近年来，中国邮政的业务需求量越来越少。 

2019年，中国邮政公布其全年收入达到6172.5亿元，同比增长9%；利润538.9亿元，同比增长16.6%。 拆分到各个业务板块，除寄递业务收入721.7亿元，电商分销业务收入117.5亿元以外，邮储银行和中邮保险分别贡献了2768.09亿元和748亿元的营收，净利润分别为610.36亿元、16.9亿元。

也就是说，拥有5.4万个营业网点的中国邮政，其普遍服务以及寄送业务在利润构成中拖了后腿。而这与中国邮政逐渐失守快递市场有着紧密的联系。 

国家邮政局公布的《2021年邮政行业运行情况》显示，去年，邮政函件、包裹业务、报纸业务、杂志业务、汇兑业务五项邮政普遍服务内容的业务分别出现不同比例的下滑。不仅如此，这些业务已连续多年下滑。

的确，现在很少有人再去邮政网点办理业务，而很多邮政网点的寄递业务也开始收缩。很多网点寄递业务只剩一个柜台，有些与邮政储蓄银行合并办公，有些则利用多余的空间开拓新的业务。

另外，市场参与度较高的中国邮政ems的自营网点也出现大幅缩减。中国邮政ems****数据显示，截至2020年年底，中国邮政ems自营营业网点近9000个。然而在2016年年底时，中国邮政ems自营营业网点超过5万个。

中国邮政董事长刘爱力曾多次在发言中提到，要“提速”“改革创新”，推动中国邮政二次崛起。 于是，“提速”成了邮政当前重要的使命。而除了提快递的“速度”，还要提孵化新业务的速度。 

因此，将网点优势赋能到连锁咖啡，由此找到新的增长曲线，正是邮政**业务发展速度的体现。 而邮政将筹码放在咖啡领域，或有两方面原因。

一方面，源自自身的优势与底气。目前，中国邮政在国内的营业网点已超5.4万个，便民服务站35万个，村邮站10万个，服务网点乡镇覆盖率达到。 既有遍布全国的门店，又坐拥国民化ip，对于邮局咖啡来说，犹如“含着金钥匙出生”，拥有着竞品无法比拟的先天优势与良好基因。

另一方面，源于咖啡赛道诱人的机会。纵观整个赛道，2021年，不管是融资数量还是融资规模，均达到了近三年以来的高值。cvsource投中数据显示，2019年、2020年及2021年，国内咖啡品牌的融资事件数量分别为24、25和32，交易金额分别为15.99亿元、15.82亿元及39.36亿元。可见，在融资规模上，2021年相比前两年超过翻倍。中国咖啡市场正在进入一个高速发展的阶段，预计将保持27.2%的增长率上升，2025年中国市场规模将达10000亿元。对于试图发挥自身网点优势、急于孵化新业务版图的邮政来说，逐渐打开市场的咖啡赛道，恰好是一个合适的选择。

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从快递到咖啡，邮政转型路途遥远

邮政虽有庞大的营业网点，却不见得会成为邮政咖啡的优势。原因在于邮政快递网点的选址逻辑与咖啡门店的选址逻辑在人**多少方面截然不同。门店位置的好坏左右着咖啡店营业额。

另外，邮政并非次跨界，之前几次的跨界收效甚微。

例如，2010年，中国邮政联手地平线投资推出了“中邮百全连锁超市”，试图借助网点优势打造“农村版沃尔玛”。但在2014年中邮百全超市因经营不善悉数被转让；2019年，邮政进军药房，在宁夏回族自治区开了国内家自营药店——中邮大药房。两年多时间开十多家店，成绩不算亮眼；2021年邮政宣布推出“邮氧的茶”，吸引了相当的关注。不过，“雷声大雨点小”，邮氧的茶目前在全国仅有四家店，且每个城市仅有一家。家店之后的其他门店一直没有重现家的“火爆”场景。

频频试水多元化，均谈不上成功，这背后或折射出邮政在产品、供应链、甚至管理组织上的能力不足。在茶饮生意上近乎“夭折”的邮政，能否在咖啡上再搅出浪花，其尚未被“验证可行”的供应链、产品能力尤其关键。

目前邮局咖啡还只是起步阶段，有消息称，中国邮政还将进一步扩大咖啡店布局，将陆续在北京、上海、广州、深圳等一二线城市开设多家特色邮局咖啡店，今后它能否搅动咖啡市场或仍待市场验证。（来源：中国网、钛媒体）

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