张家界武陵源景区门票两天有效制度的利弊及改进措施

张家界武陵源核心景区由张家界国家森林公园、天子山自然保护区、索溪峪自然保护区、袁家界自然保护区、杨家界自然保护区、鹞子寨自然保护区等构成，总面积达264平方公里，是世界自然遗产、世界地质公园、中国首批5a级景点，是我国有代表性的山岳性风景区。目前实施的门票政策为游客一次购票两天有效，即游客在购买门票后可在两天内多次自由进出核心景区。
    显然目前的这种门票政策与张家界拟建设国际高尚休闲旅游度假区的目标不符，两天有效的时间限制，从价格杠杆上阻止了游客在张家界停留更长时间的可能性，从而降低了游客在张家界的综合消费额，不利于当地旅游经济的发展，也降低游客自由游览张家界景区的愉悦度。

本文笔者从利弊两方面对“两天有效门票政策”进行了简要剖析，并提出了张家界门票政策改进的方向与建议。

延长门票有效期（≥3天）之利：
    1、有利于延长游客在张家界滞留的时间，有利于提升游客在张家界的消费额，有利于使张家界从观光型旅游目的地向休闲度假型旅游目的地的跨越；

2、有利于提升游客或旅行社在安排旅游行程时的自由度，如避开游客高峰，避开不利天气等因素，让旅游行程安排增强人性化、增加舒适度；

3、有利于愉悦游客对张家界的感受。

延长门票有效期（≥3天）之弊：
    1、加剧旅游旺季武陵源核心景区游道及服务场所拥挤的局面；

2、使武陵源核心景区经受更多游客的进出，景区自然环境将经受更大的考验；

改变张家界“两天有效”门票政策的建议：
    1、改变目前两天有效的门票进出制度，增加为3-5天的门票有效期；

2、针对特殊游客人群，如摄影家、画家、作家、诗人、研究武陵源动植物地理的科研人员、旅游爱好者等需要在一定时间内多次进出景区的人群，可销售不同时效的门票卡，如周卡、半月卡、月卡、季度卡、长时效卡可达一年，各种不同的门票有不同的价格；

3、游客自由进出核心景区的次数多了，势必增加景区的接待量，可加大景区环保车、索道、电梯、观光电车的运能，还可通过开辟更多进出通道、游道的方式来化解。利用建设环核心景区景观公路的契机，开辟更多游道、更多景区，使游客可通过多个时段、多种方式游览武陵源核心景区；

4、加强核心景区的管理，加强防火，增加环卫工人，增加垃圾箱，增设景区环保厕所，增设环景区游道的语音播报、自助讲解及游客呼叫系统，全面提升景区服务档次与管理水平。

总之，张家界武陵源核心景区门票政策的制定，要以保护世界自然遗产为前题，适度合理可持续开发为原则，努力提升管理水平，不断完善服务设施，坚持以人为本，一切为游客着想，尽量满足不同游客群体的个性需求，在满足游客不同旅游需求的前提下全面提升张家界旅游产业的综合效益，把张家界打造成名副其实的旅游休闲度假区。

作者：唐伟