与居民争执 商户“人为停水”

他们几乎天天凌晨四五点钟就要进货、卸货，闹得人睡不好觉。”日前，家住铁西九道街附近的居民李翔（化名）来电反映，他家楼下有不少商业网点，卖五金建材之类的商品，而3楼以上则是居民住宅。因此，凌晨的卸货声时常扰得居民休息不好，楼上的居民实在生气，往楼下扔酒瓶，没想到一楼的商户竟因此关闭了自来水阀门，导致楼上多户居民两天无法用水。  

　　凌晨卸货 居民扔酒瓶示威

　　昨日上午，记者来到铁西九道街，发现道路两旁都是一些商业网点，卖的都是一些机电设备、五金建材等，生意十分红火。而据李翔介绍，这些商户基本都是每天凌晨四五点钟就开始用大卡车卸货，由于大部分货物都是五金建材，较为沉重，所以总是发出很大的响声，“叮叮当当”的，让楼上的居民无法正常休息。

　　前段时间，李翔下班回家经常是后半夜，而凌晨正是他熟睡的时候，可是总被楼下的卸货声吵醒，有一次，他实在气不过，就把家里的几个啤酒瓶扔到了楼下，并且边扔边说，“你们不会小点声，还让不让人睡觉了！”当时，酒瓶落地没伤到人，正在卸货的几个人也没说什么。可让李翔没想到的是，等他准备上班时，商户的店主刘玉（化名）却拦住了他，“你凭什么扔瓶子啊，砸到人怎么办，你负责么？”由于李翔赶着上班，和刘玉争吵了几句后就离开了。

　　关闭水阀 商户与居民置气

　　刘玉觉得自己正常卸货没有什么错，又没有故意制造噪音，所以越想越来气，正好这个楼门的自来水阀门在自己家店铺里，于是他便关闭了阀门。当楼上居民发现自己家停水后，开始还以为是自来水公司停的水，可是打客服电话询问后发现根本就没停水，而且别的楼门都有水。

　　当李翔知道自己家停水后，认为与一楼商户有关，于是上门去理论。可是，刘玉的态度也很强硬，觉得自己没有错，并且让李翔对扔酒瓶的事道歉，双方僵持不下，导致自来水整整停了两天,楼上的其他居民都因此没有了水喝。

　　楼长调解 双方Zui终“握手”

　　李翔就此找到楼长唐先生，希望他能帮助解决矛盾。唐先生一听说此事，立刻和其他社区志愿者一起来到李翔和刘玉家，分别劝说两方。他先对李翔说：“即使是他的错，你也不应该扔酒瓶，有事要心平气和地解决。”然后，又对商户刘玉说：“自来水是公共设施，你没有权利关阀门，再说卸货时间确实太早，影响了居民休息。应该考虑到其他居民，以后卸货时尽量小点声。”这样来回劝了四次，李翔和刘玉终于想通了，向对方道了歉，握手言和了。

　　随后，记者咨询了鞍山市自来水公司的工作人员，据介绍，根据《供水用水管理条例》，用户不能私自关闭供水阀门。而辽宁钢城正大律师事务所的王律师介绍，如果该商户坚决不给居民打开自来水的总阀门，那么一旦楼上的居民向法院提起诉讼，该商户应该负全部责任。