我们怎么去了解抖音小带你？有什么好的方法提高我们的小店的吗？

抖音小店已经成为了一个新兴的电商平台，许多创业者都可以通过抖音小店赚取利润。

我们先来了解一下店铺包含哪些？商品(很重要)、物流分、服务分，三部分构成。

抖音小店的是需要注意哪些因素，会带来什么效果？接下来我们来看看组成的几个点。

1. 客户评价：客户对你的店铺商品的评价会直接影响到你的，评价越高，就越高。

2. 退换货率：退换货率是指在一定时间内，你的店铺发生退换货的比率。退换货率越低，就越高。

3. 发货时效：指客户下单后，你的店铺发货的速度。快速发货能够提高客户满意度，从而提高。

4. 延迟发货率：指你的店铺在承诺时间内未能发货的比率。延迟发货率越低，就越高。

5. 交易纠纷率：指你的店铺交易纠纷的比率。若你的店铺交易纠纷率较高，说明你的店铺的服务不够满意，从而会降低。

6. 累计违规次数：若你的店铺在运营中进行了违规操作，则会被扣除。

如果不知道怎么降低了，该怎么办才好？

这时候就要做到以下这几个点了：

1.提供服务

提供的服务是基本的，包括快速的发货速度，热情的客户服务以及的商品质量，这些都会影响到客户的满意度。

 

2. 解决客户问题

如果客户存在不满意的问题，一定要及时解决，这样能够更好地提高客户满意度。解决问题时需要热情、耐心、负责。在处理客户问题后，还可以让客户对你的店铺进行评价，这也是提升的一个途径。

3. 设计合理的退货政策

 

退换货率是的重要因素之一，因此需要设计合理的退货政策。尽量让客户了解退货政策，让客户购买时更加放心。

 

4. 发货时效

快速发货是提高的有效途径之一。一般情况下，需要在承诺的时间内发货，能够增强客户的满意度。

 

5. 评价管理

评价管理也是影响的一个因素。需要及时回复客户的评价，回复内容必须得体、热情、真诚。同时也要监控评价，针对评价内容，做好该做的事情。

说了这么多，说简单也简单说难也难，要是各位朋友还对有深入了解的都可以联系我们（微信同手机号）