售后服务及退换货制度

售后服务

健雅莱德营养机构的售后服务系统非常完善，我们将为您建立详细的客户档案、还会每周与您联系，并给您Zui合理的减肥方案。不论用户有什么问题，都将得到我们周到详细的帮助。

购买过程中发生任何问题，请您随时通过e-mail、旺旺或服务热线与我们联系，我们将竭诚为您解答。

如商品在配送途中遗失或破损，我们将无条件给于赔偿。

商品退换

退货：
如您对我们的商品口味或效果不满意，无需任何手续，可将其中没有开封过的，并保持清洁的产品，在20天内寄回（也可以是你收到产品后的15天内退回）。退货您只要找一个结实一点的盒子，装上所要退的产品和赠品（赠品如已启用，应按价购买），在客户资料表里填上一个您的银行帐号（包括分支行名称），如没有，也可写上邮局汇款地址，我们收到您的产品后会在一周内汇款给您。

如是所购商品一餐也没有吃，就要全部退回，则我们作为恶意捣乱处理，（因为这不可能是我们产品效果、口味或质量的原因），所以邮包来回的运费、退款给您时的汇款手续费、产品价格15%的服务费由退货人承担。

换货：
如是换同等价值的商品，只要在将未开封且包装完好的部份在我们发货后的20天内寄回（也可以是你收到产品后的15天内寄回）。在盒子中装上所要换的产品，再附上一张便条，写上你的订单号和要换的商品。如是换不等值商品，请先联系我们再寄产品。

在寄货时发生的运费由双方在发生费用时各自承担。

注：国外客户商品退换需自己承担邮资