陈实：洗护行业革新，需要的是工匠精神

 黎巴嫩诗人纪伯伦有一句名言：我们已经走得太远，以至于我们忘记了为什么而出发。

湘江河畔，橘子洲头，陈实喜欢在安静的环境下思考，他认为：21世纪的中国社会呈现出一种心浮气躁之势，各行业普遍追求“短、平、快”的发展模式，即投资少、周期短、见效快，这样带来的即时利益巨大，但在本质上忽略了产品本身的价值与意义。当其他企业热衷于“圈钱、推出新品、做死某款产品、再圈钱”的循环时，坚持“工匠精神”就显得尤其可贵。

陈实，湖南艾丽科技实业有限公司ceo，在缔造咔拉宝宝品牌时。曾有人笑他固执、死脑经，不懂商业。但只有他自己知道，要做好一个品牌需要的就是这股蛮牛般的“工匠精神”

工匠精神，不忘初心

2008年，“三鹿奶粉”事件给国民乃至整个民族经济带来了巨大打击，导致大众对国内的婴幼儿产品产生了严重的不信任感。更多的中国妈妈大规模抢购国外的奶粉、沐浴露、尿不湿等产品，形成了一股国外抢购风潮，也使中国整个婴幼儿行业面临困境，特别是婴幼儿洗护产品。

在中国洗护用品都朝着安全的角度去做概念的时候，陈实却没有这样做，他认为洗护用品做到安全健康是基本的要求。作为洗护行业从业人员，不应去夸夸其谈一项基本要求，更别说那些概念之下，产品有没有实现真正的安全还是一个未知数。

他打破这种行业常规思考模式，在实现产品安全健康的前提下，运用敏感期、赏式教育等教育理念，打造出一款能帮助宝宝培养独立洗护习惯和责任意识的教育类辅助产品——咔拉宝宝，在保护宝宝身体健康的基础上，对宝宝的心智健康也有良好的促进作用，他对咔拉宝宝产品的工匠精神就这样开始了。

产品体验，精益求精

为了实现宝宝自主洗护，陈实毅然决然地放弃了低生产成本的工模，花高价进行瓶型设计及开模。经过多方走访，终与国内设计团队念相设计形成战略合作，通过10几次往返于长沙与上海之间的会议协商，终确定了咔拉宝宝的瓶型开发。

咔拉宝宝在瓶型设计上打破传统模式，不再只是简单的去设计一款漂亮的瓶型，而是精益求精，在每个细节都融入帮助宝宝实现自主洗护的理念，在多方面进行了独特的设计。如创新出轻量压泵式设计，保证以宝宝的力气就能轻易压出料体；360°无锐角化设计，防止宝宝在压出料体时受伤；不可逆卡槽设计，防止宝宝将泵头拧开而导致大量误食；超稳立式设计，有效保障瓶体稳定性，防止孩子因用力不均、瓶体稳定性差而失去平衡摔倒受伤；同时通过赏识勋章、标准洗护用量、趣味故事、洗护儿歌和趣味卡通形象的设计来辅助宝宝实现自主洗护。咔拉宝宝，打破传统瓶型设计，精益求精，敢于创新。

产品安全，追求

为了追求安全，陈实决定咔拉宝宝洗护用品的表面活性剂成分只采用纯氨基酸表活剂，且不添加任何有安全问题的工业制剂。

这一决定曾受到投资者及团队人员的质疑与反对。有人提出，可以用氨基酸表活剂混合一些皂基类或者石油类表活剂，这样既不影响打造氨基酸洗护的安全概念，又可以节约生产成本；或者适当添加一些化学制剂，极大地降低生产技术上的难度，因为在中国洗护行业内，集体性的都添加了防腐剂、荧光剂、增稠剂等其他添加剂，以保证产品生产及储存的稳定性。但这一切，都遭到了陈实的坚决反对。

从对用户健康安全负责的角度出发，坚持即使推迟产品的上市时间，也要充分保障产品安全，如果能做到99分却因一些利益原因只做到90分，那这个产品的生产价值也将彻底失去，也违背了做一款产品的真正出发点。

《周易》里有一句话说得好：天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。用陈实的话来说，要么不做，要么做到，咔拉宝宝不做虚的，不做概念产品，要做就要做100％纯氨基酸洗护用品，不添加任何工业制剂，只添加植物提取物。我们不跟别人较劲，而是跟自己较劲。

渠道安全，提升消费体验

在市场销售渠道上，陈实又将工匠精神发挥到。在洗护行业内，消费者很少通过工厂或者生产企业直接购买一件产品，绝大多数是通过代理商或者分销商进行购买，且在洗护行业内，这种渠道成本较为高昂，各级分销或经销商都要分得利润，同时产品不断的重复运输过程，导致物流成本较高。我们始终知道“羊毛出在羊身上”，一切成本终的落脚点是消费者身上，这在很大程度上阻碍了中国大部分家庭享受到真正安全的洗护产品。

咔拉宝宝去传统的分销模式，从用户的角度出发，不在线下销售，直接打造咔拉商城——www.holakora.com，此举在极大地降低咔拉宝宝价格的同时又保障消费者买到的每一瓶都是安全的，防止有假货和次品扰乱市场。

为充分保障产品质量，陈实拒绝代加工，坚持原厂生产，从氨基酸表活剂的提取到天然植物提取物的添加都是在洁净室内进行，并采用国家多项专利技术进行生产，在生产过程中保障品质安全，这导致了咔拉宝宝产品首批预售只售出10万套。

当我问到面对同行和员工的质疑和不理解时，你是怎么想的，陈实这样回答：“时间会给我的回答。这个时代需要工匠精神，每个从业者都应该秉承‘以用户为中心’的商业理念，把产品和服务做到精益求精。而日后我仍会将自己的想法坚持下去，我相信拥有工匠精神的从业者多一个，我们离改变中国洗护市场这种病态的商业模式就近一步。”