保修期过后激光打标机的售后费用为何如此高?
发布时间: 2015-11-24
来源:https://www.cmjgj.com 作者:成铭激光
众多客户对于激光设备售后的维修费用都是抱怨过于昂贵。检测和维修价格都有所不同。有的时候还出现反复修,反复收取费用。这么来说,遇到这些情况下,十有八九被坑了。
为什么会出现这样的高价售后?主要原因包括以下几点:
检测出来的问题和方法并不会完全告知用户,属于封锁或半封锁状态。
替换配件或存在半新顶包全新,售后人员能够拿到更多一部分维修费用。
用户好的某部分配件没什么问题,但有可能会被告知存在问题,从而又进行更换。
出现这一些问题,本身在企业不应该发生,也杜绝发生,只是由于某些企业做大做强之后,人员管理上的漏洞和松懈,导致出现了各种各样的问题存在,如果不加以规范,势必会对企业的发展和名誉造成非常大的影响。
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