Vending Visions推全国远程维修服务
据《自动售货时代》(Vending Times)报道,总部位于犹他州的自动售货机服务企业Vending Visions于2026年9月24日宣布推出覆盖全国的远程维修服务。该服务允许运营商通过电话或视频连线进行设备故障排查,技术人员无需前往现场即可检查机器症状。
运营商在发起服务时需提供商机的品牌、型号、错误提示代码及问题描述,并提供设备及其识别标签的照片以辅助诊断。技术员Blane Rustan将协助客户处理无法出货、拒收支付或反复出现故障的机器。
部分维修可在远程会话期间直接完成,其余情况可能需要更换零部件、额外作业或派遣现场技术员。远程会话不收取差旅费,但客户需支付故障排查服务费;零部件、运费及后续人工费用将单独计价。
该公司成立于1990年,将继续在犹他州瓦萨奇前缘(Wasatch Front,含盐湖城地区)提供线下上门维修服务。此次推出的全国范围服务仅适用于远程技术支持。