物流行业关于客户的开发
发布时间： 2015-07-29
在各种行业都竞争激烈的时候，我们的物流行业
现在正是发展的趋势，所以竞争只会日趋激烈。那我们如何更好的去开发客户呢？
问：某人做物流的，发现有个客户很适合他们公司做，但是切入不进去，原因是客户与其他承运商合作好几年，且这个承运商是这个行业领头羊，口碑很好。而且没有出现问题，客户对其服务很认可，他们公司论服务、价格都略微低点，但是也不差，处于中游水平。
请问下大神们，该如何挖这样的客户？
答：市场竞争就是如此，你开发一个客户，不意味进入保险箱，因为后面还有很多竞争对手虎视眈眈，只等你服务质量下降之际，“嗷”地一声扑上去，咱们这个客户就丢掉了……
答：市场竞争就是如此，你开发一个客户，不意味进入保险箱，因为后面还有很多竞争对手虎视眈眈，只等你服务质量下降之际，“嗷”地一声扑上去，咱们这个客户就丢掉了……
看看人家所作所为，开发客户只是销售第一步，他们还做好了服务工作，几年下来合作一直很稳定，可见对手是一位销售高手，留给咱们钻空的机会并不大。
我给出的销售策略有三个：
第一、把人情做透，任何销售都是人情做透 + 利益驱动。所谓利益驱动是指满足客户需求，你不能擅自降公司价格，这一条跟竞争对手比较并不占优势，所以我们要从人情做透入手，争取先取得客户信任再说。
第二、给客户灌输一个“磨刀”理论，我们也想服务您，现在为您提供一个有竞争力的价格，不指望您马上跟我们公司合作，但求您拿着我们的报价去跟竞争对手pk，去杀一杀他们价格，为自己公司争取更大利润，对，我们就是为您公司充当价格磨刀石……
当然，您为了表演得更真实一些，可以尝试给我们一些小单子做，一方面考察我们公司实力和服务质量，另一方面也是给原有服务戏，潜台词是再不降价，我就扭头新供应商合作啦，看，我已经开始给新服务商下单啦……
没有理由不相信原来服务商，看见我们打进来而无动于衷的，当他们降价，甲方有了受益后，会不会开始重视我们这位藏在暗处的配角呢？好，就怕您不重视，只要给予关注就好办。
咱们开始得寸进尺，不断申请新单子，随着人情不断加深，我们正在进行玩鹊巢鸠占的游戏，每年甚至每个季度，都在蚕食竞品的销售份额，后有机会独占大头……这就是销售中非常厉害的一招——登门槛战术！我常有运用……
后说一点，这个客户有忠诚度，是很棒的合作伙伴，对你而言既是一条喜讯又是一条不好的消息，因为如果他们是朝三暮四之辈，你即使跟他们合作了，也会被其他竞争对手轻易抢走，到时，你会不会感到难受和痛骂客户不忠呢？这家客户既然忠于竞争对手，当跟你合作后，也会忠于你，其他竞争对手并没有什么机会来抢食啦……所以，你对待a类客户应该有更多耐心、信心和决心哦，切莫霸王硬上弓……
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