物业品质大幅提升 K2地产活动暖人心

  这家企业一向神秘低调，但其强大的营销力在京城却又无人不晓，如同修了不语禅的禅师，定力十足，从来不跟风什么概念和各种跑。近他们做了一件让客户极其暖心的事，花费数千万在京城几个社区做“品质提升”，让客户给社区提意见，然后针对这些意见来集中修缮。真正做到了卖前高端大气上档次，卖后低调奋进接地气。

  业主招募

  据了解，k2地产今年的“品质提升活动”从5月中旬持续到7月，让业主参与其中是整个活动为重要而关键的环节。尊重业主的意见、倾听业主的声音是本次品质提升的行动指南。为此，在活动启动前，k2地产还特意精心策划，通过官方微信k2客悦会、短信群发以及张贴海报等形式进行业主招募，同时将各项目品质提升具体事项在小区做公示，让业主尽可能详细地了解品质提升内容，一切以业主的需求为中心开展活动。

  在业主招募完毕后，各个社区分别成立品质提升小组，商议品质提升各细节，让业主监督并参与到整个品质提升活动全部过程。毕竟小区是大家的，一些小问题在入住后会慢慢显示出来。尤其是对于入住多年的社区，升级服务将覆盖社区单元门的维修，电梯的保养以及社区园林和水系的维护等。

  一位住在百合湾的大爷一口气给小区提了6条意见，客服中心的小伙子们虚心的和大爷大妈们商量如何修缮，积极性被调动起来的业主们还给小伙子们提了很多后期保养的好方法，让客服中心也收获不小。

 

  家住通州k2海棠湾的业主张女士说，品质提升以来，社区中心的湖水景观更加美丽了，水质始终保持清澈见底，湖中还饲养了白天鹅、锦鲤等。

 

  品质提升后k2海棠湾大湖美景

  用心服务

  品质提升活动除了在硬件方面花费巨资修复完善，k2地产还非常注重与业主的互动， 以真心和行动换取业主的信任和肯定，他们还通过组织开展书画、棋牌比赛及节日活动等，引导业主增强对社区的认同感和归属感，为和谐社区建设作贡献。

  如果要问互联网对地产改变大的什么，那一定不是各种互联网+的概念，而是真正的用户思维。k2地产相关负责人认为，交房才是真正口碑营销的开始，入住后业主的满意才是企业大的成功。“住宅不仅仅是一个简单的住所，更是在为居住者创造生活的大梦想，努力让每一位生活在其中的业主获得尊严感和更好的居住感受。“