能特neata蓄电池销售服务公司

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蓄电池存放前应为满充电状态，不允许放电后存放。蓄电池应在0~30℃的环境下贮存，存放的蓄电池应每  两个月进行一次补充电为宜。每月应对蓄电池组作例行检查，检查项目如下：

（1）蓄电池的外壳、上盖应保持清洁，并且蓄电池密封盖栓和排气孔应保持畅通。

（2）蓄电池的外壳、和极柱温度。

（3）蓄电池的壳盖有无变形及周边是否渗液，极柱、安全阀是否有渗液或酸液溢出。

（4）链接线是否拧紧。

（5）单只蓄电池浮充电压、蓄电池组充电电流、浮充总电压及负载电流。

（6）电池必须在合适的条件下充电，不能用故障充电器给电池充电。

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蓄电池安装：1.首先应检查电池的包装有无损坏，然后仔细折开包装逐只检查电池是否完好无损，并检查电池的出厂日期，以确定电池投入运行前需要补充电的时间。2.由于电池组的电压较高、安装时应使用绝缘工具并带好绝缘手套，防止电击。3.电池应安装在远离热源（1m以上）和可能产生火花的地方，比如要远离变压器、电源开关和熔断器。4.为了便于电池散热，每两只电池之间的间距应保持10mm以上，在电池连接之前，应以细丝的钢丝刷将极柱的连接表面刷至出现金属光泽。5.电池之间的相互连接，极性必须正确无误，而且要连接十分牢固，电池连接好之后，将电池组的正极与充电设备的正极连接、负极与负极连接牢固，然后在每一个连接点的面上抹上一薄层凡士林油。6.为使电池组具有长的使用寿命，应采用品质优良的自动限流稳压充电设备。在负载变化范围内，充电设备应达到±2%的稳压精度。7.为了防止电池温升减少寿命，以及电池内析出的h2可能发生爆炸，安装电池的场所必须有良好的通风条件.

服务

1、 专设客户服务中心，由技术人员负责产品服务工作。

2、 耐心细致做好客户产品使用咨询，及时纠正客户的错误。

3、 投诉处理：在4小时内响应客户投诉并提供解决方案。

4、 对产品提供终身服务，在保修期内，因设计、工艺、制造产生的质量问题实行免费更换及维修服务，保修期外产品继续提供优良服务，维修产品

只收取材料成本费。

5、 长期向客户提供所购产品备品备件或替代件。

6、 因客户使用不当所造成损失，我公司实现有偿服务。

7、 常走访被服务过对象，进行客户满意度调查，建立并保持与客户的良好沟通，虚心接受客户监督，及时改进工作和服务方式，提高服务水平。