仓储管理是电商仓储物流的痛点 费时费力还难管理

仓储管理是电商仓储物流的痛点 费时费力还难管理

衡量托管仓库服务质量好坏的指标有很多，比如服务时效、服务态度、人力配置、仓库环境、周边配套、地理位置等等，每项指标都对托管服务质量有影响，哪么哪些才是重要的指呢？我选一个仓库总不可能每项指标都去考量一下吧。星力仓储告诉你，对于仓库委托方也就是电商卖家（在委托关系中仓储公司为受托方）需要考量的核心指标有两个：一个是库准确率，一个是发货差率。仓储管理是电商仓储物流的痛点 费时费力还难管理

对于一个电商卖家，把仓库委托给别人管理，如果库存不差，发货也不差，那还有什么 不放心的呢？发货差错率管控是一个综合性问题，我们下节再讲，这一节只讲库存准确率。

电商仓库盘点差异与客户沟通是非常重要的工作，每次盘点差异处理不能拖延，如果一拖，就会影响到下个月盘的正常进行。需要指出的是，如果库存差异确系由托管仓库管理不善（包括粗心大意）造成的，电商托管仓库一定要承担赔偿责任。而且托管仓库内部要有损失分担机制，直接负责人承担多少，直接主管承担多少，上级主管承担多少。主要目的不是解决财务损失，而是一种责任落实机制。托管仓库的所有人员对库存都是有责任的，这样才能建立起对库存负责的制度与执行力。

这种坚持光靠自觉是解决不了问题的。要有监督追踪机制。仓库的上级主管部门要设立专人负责，有要相应的追踪工具。内容要含盖客户名称、盘点日期、盘点人员、反馈日期、客户是否确认，其它信息可按需要添加.对于没有按时完成盘点任务的责任人要有惩罚措施。仓储管理是电商仓储物流的痛点 费时费力还难管理