几十元的东西，让我彻底对顾客无语【利剑商盟】

                               朵彩化妆品杜云生/文

  很多人都知道化妆品是一个消费很快的东西，而且经常用护肤品的朋友也知道化妆品的质量很多还是能够经得起检验的品种。面对我们朵彩化妆品的顾客我们一样能够经得起检验。同时有些顾客真的也让我“头疼”有的时候甚至是“无语”。。。。。。。

   

  这两天全国各地都在下雨，同时我们的生意还是要照做，因为生意是“守出来”的。我很相信这句话，这天我刚开门就来顾客要到我们这里进货，因为我们实体店以批发和零售为主。单子很快搞定了。紧接着又来了两个顾客，一看就是自己买回去用的护肤品。我就给他推荐了我们的美白均衡柔肤水。因为这款水具有保湿美白收敛的三重功效很适合他的皮肤使用。于是他征求我的一件说自己眼袋很干这段时间不敢怎么用化妆品，于是我还给他推荐了我们的紧肤修纹眼霜这样来配合水的使用。因为眼霜的渗透能力比较强就建议他后使用眼霜这样的话其他的化妆品功效也能够吸收。同时就当我给他介绍完后就说了一声：“我先看看，等会过来买！”面对这样的顾客我已经不抱希望了，因为她已经找到借口溜走了。

 

  谁知道，第二天我到店里面。这个顾客很爽快的购买了我给他推荐的两款产品。很爽快的就走了，因为我感觉我的服务做到了就好了。没到1个小时冒着滂沱大雨她又回来了很愤怒的给我说：“你的产品包装怎么没有封条？你的产品盒子很容易就这样被打开了？你的产品包装怎么这样？”带着一系列的问题跟他琢个解释。我想基本有点常识护理的女士都应该知道这三个问题其实不是很大，我知道女士很爱面子。同时我们厂家的包装就是这样。因为作为厂家也有包装的成本在里面！我们的包装盒上有我们产品的功能介绍，当时我给他介绍美白均衡柔肤水和紧肤修纹眼霜的时候就跟他说过，而且生产日期功能成分她都看过。到现在居然就因为我们的包装外面没有封条到这里来。面对这样的顾客我真的无语了。我跟他解释她就好像什么都知道。同时一说起来什么都是他有道理！

 

   因为护肤品不放心质量的问题肯定有，同时包装外观的原因来让我给他解释说为啥别人的包装是那样，你的是这样！这样的问题我真的是不想和他解释就说：“看您自己吧。几十元的产品！您想要就要，不想要我给您推掉就好了！”到后来可能他自己也不好意思了，因为看了我们的璀璨经典应该感觉到了“一分钱一分货”的重要体现就没说什么悄悄走了！

 

   后来我才回过神来，感觉到自己的眼角居然有了点点是湿润。真的这个问题看来把我急坏了，因为做生意这么久卖出很多瓶的“美白均衡柔肤水和紧肤修纹眼霜”都从来没有遇见顾客说包装的问题来找过我。真无语。。。。。你们有遇见说包装的问题吗？难道真的是做生意什么样的人都能遇见？