抖音小店店铺评分太低,如何快速增加店铺评分?
发布时间: 2022-04-03
1.我们要先知道抖音小店名字是随便改的,不限制,
选择退店,但不是真的退店,卡在zui后一步,把停业整顿卡出来就行了,这样就进入到了轮回时间,然后放置90天,基本上在75-80天之后,店铺评分会显示暂无,这时候再找个品测试,基本上两三天的时间评分就可以到4.9+
如果你之前的店铺做的很好,那可以把店铺名字还换成之前的名字,如果不好,可以重新换名字
2、增加商品体验分,挑选优质商品,尽量选择好评率高、退货率低、投诉少的商品。简单说就是“物优+价美+服务好”,这样有助于提升小店的店铺评分。
正所谓商品选的好,爆单跑不了,选品时就根据我之前说过的那样就行。
3、增加服务体验分
不管是售前、售后,都需要保持良好的态度,小细节一定要到位。
尤其是客服的回复速度、回复质量。保持3分钟首 次回复率保持在80%以上。
作为商家,销售服务非常考验店铺的经营能力。
另外,如果顾客出现了任何售后问题,我们都要及时与顾客沟通解决好,减少售后退款时长的数据
总而言之就是尽量让客户对小店反馈是良好的,售后服务这关把握好了,用户一般就会很少给差评,毕竟问题都得到了解决。
4、增加物流体验分
物流关键的就是准时发货,如果你的商品不能在24小时内发出,就不要给顾客这样的承诺,不能保证自己商品何时发出时尽量将发货时间调至48小时,没有及时发货是会收到处罚的。
另外就是与我们的上家沟通好发货问题,确定上家能够及时发货,如果遇到特殊问题导致商品不能发货,也一定要及时与客户沟通,安抚好客户心情,避免冲突。
展开全文
- 供应商
- 杭州北抖星网络信息有限公司
- 联系电话
- 13605817015
- 手机号
- 18857861392
- 联系人
- 胡燕
- 所在地
- 杭州市西湖区西湖广告大厦3层