【重要】天猫售后服务综合指标变化通知

 杭州天猫淘宝京东网店托管代运营公司|杭州定天网络公司今天有一个好消息告知大家，

售后服务综合指标上线近一年，其对商家产生了重要的影响，在Zui近一次商家对售后服务综合指标看法的调研结果中，我们发现，如何维护优质客户是目前商家比较关心的一个问题，鉴于此，在2015年4月，我们对售后服务综合指标的数据进行了优化，售后服务综合指标中，不诚信买家数据将无效，包括其支付宝成交笔数，退款纠纷笔数，退款完结时长数据，退款自主完结率数据，我们将努力保证售后服务综合指标数据能真实反映商家服务能力，保护商家的正常经营并净化市场，同时也希望商家能够不断提升店铺服务能力，保证消费者的优质服务体验！

另外，之后我们也将致力于售后服务综合指标的不断优化，包括但不限于计算逻辑优化，取数场景优化，应用场景优化等，任何优化相关信息，我们将第一时间同步给大家，敬请期待！ 杭州天猫淘宝京东网店托管代运营公司|杭州定天网络公司  联系人：李