保洁业靠标准化培训提升消毒效能，精准配比与接触时间是关键

在商业清洁领域，选择合适的清洁剂与消毒剂组合仅是解决方案的一半。若缺乏正确的应用技术及严格遵守推荐的接触时间（Dwell Time），即便是Zui有效的产品也无法有效阻断感染传播。幸运的是，商业清洁服务公司（BSCs）可以通过实施标准化流程和解决方案，简化培训过程并确保持续、有效的成果。

精准配比与接触时间是关键

“在高维护需求、高人流量建筑中，日常清洁剂和消毒剂应通过稀释控制系统进行使用，”专家弗兰克指出，“这能消除员工在配比时的猜测，降低化学品过度混合的风险。”不当的稀释比例仍是行业面临的持久挑战：过度混合会增加工人接触有害化学品的风险并可能损坏表面，而混合不足则会降低产品功效，削弱感染控制效果。

另一个持续存在的挑战是接触时间不达标。坦纳承认，完全符合标签上的接触时间在实际操作中并非总是可行，但他建议至少保持2分钟的接触时间以达到实用的感染控制终点。培训保洁人员时的核心信息是：彻底应用消毒剂，确保表面在规定的接触时间内保持可见的湿润状态。

工具优化与可视化培训

尼芬内格表示，微纤维的使用可以支持这一过程。“如果你正在清洁台面，一块超细纤维布足以去除污垢和残留碎屑。当正确润湿并折叠时，它可提供多达八个可用的清洁表面——每个表面保留足够的湿度，以维持所需的7到10分钟接触时间。”

除了投资提高效率的清洁工具外，尼芬内格还鼓励BSCs保持培训简单易懂。“你要实地演示、必要时提供双语卡片、颜色编码和视觉辅助工具来培训员工。目标是使流程尽可能简单——员工对此表示赞赏，因为他们希望把工作做好。”

监测反馈与价值传递

为确保培训成功，坦纳主张建立一套衡量结果的系统。“研究表明，清洁和消毒中Zui大的风险之一是表面根本未被清洁或消毒。人为错误可能导致消毒缺失，因此监控所有预定表面是否被清洁是一个好主意。”例如，使用荧光标记剂在清洁前在表面留下不可见的痕迹。随后，主管使用紫外线（UV）光笔检查区域。如果在紫外线下出现可见痕迹，则表明表面未得到适当清洁。

大多数客户已将感染控制视为全年必要服务而非季节性附加项。对于仍在犹豫的客户，BSCs应强调一致、主动的清洁和消毒不仅创造更安全的工作环境，还有助于减少缺勤率并支持生产力。专家称，强化这一价值的关键在于简单：清晰、一致且频繁地沟通。

“无论您是与感染控制专业人员、建筑管理员还是学校保洁主管合作，您都必须不断向他们更新您使用的产品以及所做的措施，”尼芬内格说，“让他们参与其中——这是一个有力的销售工具。”坦纳也同意这一观点，指出感染控制服务——并积极推广它们——可以帮助商业清洁承包商在日益竞争的市场中脱颖而出。“任何提供服务的人都需要从竞争中脱颖而出。病原体的杀灭是一个不可见的过程，因此客户知道您正在保护他们的唯一方法是向他们宣传或展示他们的设施正在被消毒。”

中国保洁行业正从粗放式管理向精细化、标准化服务转型。随着后疫情时代公众对卫生安全意识的提升，单纯的人力堆砌已无法满足高端商业客户的需求。引入如稀释控制系统、荧光监测等科技手段，不仅能降低人为操作误差，更能通过可视化的数据证明服务价值，从而在B2B市场中建立差异化竞争优势，推动行业向高附加值服务升级。