葡萄牙洗衣业灾后重建：350万欧元投资保住50岗位

2025年9月22日深夜，葡萄牙北部阿马雷斯（Amares）地区的Pompom Branco洗衣厂突发大火，短短20至25分钟内，厂房及存放化学品的区域被完全烧毁。这家拥有34年历史的家庭企业面临灭顶之灾，但令人动容的是，企业不仅未倒闭，反而在6个半月后投入350万欧元重建完成，重新开业并保留了全部50名员工。

火灾发生时，企业创始人Silvina Rodrigues与其女儿Albertina Abreu正居住在距离工厂极近的地方。火势从外部化学品存放区迅速蔓延至整个车间，尽管消防队全力扑救，仍无法阻止损失。然而，灾难并未切断业务，因为企业在次日凌晨便已恢复运营。

竞争对手伸出援手维持业务连续性

在厂房被毁的危急时刻，Pompom Branco的生存得益于行业内部的互助精神。主要竞争对手布拉加的Galáxia洗衣厂主动提供场地，允许Pompom Branco在其设施内继续作业，并接手了部分核心客户。同时，来自瓦拉达斯的Elis洗衣厂也协助承接了部分订单。这种“竞合”关系确保了企业在Zui困难时期没有中断服务，客户也选择继续信任该品牌。

Albertina Abreu表示，尽管是竞争对手，但双方始终保持着诚实与友谊。Galáxia洗衣厂负责人José在得知火灾后第一时间联系，提供了关键的工作空间。这种行业内的团结互助，使得Pompom Branco在灾后仅停摆数小时，便通过临时场地维持了生产，Zui终在六个月半后重返新址。

重建过程并非一帆风顺。尽管有保险赔付，但Albertina指出，保险赔偿金额“远远不足以”支撑企业重建。实际损失高达300万欧元，企业不得不依靠银行持续的支持和自身的财务稳定性，才完成了总投资350万欧元的重建计划。目前，部分设备仍在采购中，但核心业务已全面恢复。

家庭企业凝聚力与政策缺失的反思

作为一家家族企业，Pompom Branco的韧性源于其内部的高度团结。Albertina强调，家庭企业的凝聚力是度过难关的关键，“团结能成就一切”。然而，她也对政府缺乏援助表达了强烈不满。企业多次尝试寻求政府支持，但“没有一扇政府的大门为我们打开”。她呼吁相关部门应提高对受灾企业的敏感度，建立更完善的灾后救助机制。

从行业背景来看，葡萄牙的洗衣行业以中小型家族企业为主，尤其在北部地区，这类企业构成了当地服务业的重要支柱。然而，面对自然灾害，中小企业往往缺乏足够的风险抵御能力，保险覆盖不足且政府救助机制缺位，使得企业不得不依赖行业内部的互助网络来生存。

此次事件为行业提供了重要启示：在自然灾害频发的背景下，建立行业互助机制和强化企业风险管理体系至关重要。对于中国洗衣及纺织服务行业而言，应借鉴葡萄牙同行的经验，在追求规模扩张的同时，注重构建供应链韧性，加强与上下游企业的协作，并推动建立更完善的灾害保险与政府救助联动机制，以应对未来可能出现的突发风险。