德国沃尔多夫推出市政厅公交购票服务

德国巴登 - 符腾堡州的沃尔多夫市（walldorf）近日宣布，市民即日起可在市政厅大厅直接购买本地公交票价车票。这一新举措旨在简化居民出行流程，提升公共交通服务的可及性。目前，成人票价为1欧元，14岁以下儿童及青少年票价为0.7欧元，价格亲民且透明。

该售票机专为本地票价（ortstarif）设计，已安装在市政厅接待处。此前，沃尔多夫市曾于2024年12月31日终止了为期三年的免费市内公交计划。市议会决定终止该计划，主要源于对公交运营商vrn gmbh及相关线路公司结算机制不透明的担忧。为继续为市民提供经济实惠的公共交通服务，市政府决定自2025年1月1日起正式推行本地票价制度。

新推出的本地票价车票此前仅可通过公交车内售票机或myvrn手机应用程序购买，如今增加了市政厅这一线下购买渠道，进一步便利了不熟悉数字工具的老年群体及临时出行者。此举体现了德国地方政府在公共交通服务中兼顾效率与包容性的管理思路。

对于中国城市而言，沃尔多夫市的案例表明，在公共交通服务优化中，线下渠道的适度保留与数字化手段的并行推进，是提升市民满意度的关键。中国城市在推进智慧交通的同时，也应关注不同群体的实际需求，避免“一刀切”的数字化改革。