湖州网店培训淘宝开店培训美工推广电子商务培训学校

 

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湖州校区地址：湖州市吴兴区经协大厦3楼（中医院北200米）电话：0572-2099169

南浔校区：湖州南浔镇适圆路457号（电信营业厅对面），电话：0572-3017290

嘉兴平湖校区地址：嘉兴平湖新华南路169号2楼。电话：0573-85136051

嘉兴海盐校区地址：嘉兴海盐新天地广场1号楼5楼电话：0573-86027993

 一、淘宝店铺的申请流程与装修
1）淘宝开店申请需要的材料
2）支付宝的注册旺旺号注册
3）店铺的装修，宝贝的发布，后台的管理，装修代码的使用等。     
         二、淘宝的使用
1、软件 ：1）“千牛工作平台”的使用 
2）“淘宝助理”的使用3）、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务等
2、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）      
      三、物流技巧：    
物流模板的设置买卖双方交易流程规则讲解 ，如何选择适合自己商品特色的物流商，商品定价与物流价格之间关系如何准确把握，宝贝商品的发货技巧、如何改价等。
      四、产品推广营销解决方案 
1、淘宝直通车推广
2、淘宝客推广  
3、淘淘15站推广 
4、淘宝帮派、论坛推广
5、淘宝顽兔推广 
6、淘宝圈子推广7、一淘帖吧推广
8、淘宝免费活动推广 
9、旺旺群、旺旺买家推广 
10、腾讯qq推广  
11、新浪微博推广    
        五、淘宝产品推广软件的学习和使用 
1）淘宝直通车的使用和分析
2）量子统计的使用和分析     六、客服管理解决方案
1、新客服如何入职培训
2、如何快速了解商品的知识
3、客服接待与沟通技巧
4、售后及投诉处理
5、老客户如何长期保持维护与管理
6、新产品如何通过客服宣传出去。      七、交易分歧处理 
1、  差评如何解决 
2、退货的处理办法 
3、物流丢失、损坏的解决方案等