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美容院不可不注意的三个注意事项

发布时间: 2014-08-12

 连锁的美容院加盟因其店面统一的店面招牌及室内装修装饰,给顾客更多的信任,顾客更愿意进入正规、服务更好的连锁美容院,所以连锁美容院加盟店与一般个体经营美容院比具有更多的优势。但连
锁美容院加盟店在经营时,也有许多需要注意的地方,恩地美业小编邀请了几位的美容院院长为大家分享美容院院长经验中三个注意事项:
一、美容院用人要得当
    美容师是美容院与顾客沟通的重要桥梁,拥有的美容师能提升美容院形象、树立良好口碑和业绩。所以美容院的美容师不仅需要美容师具有专业知识、而且美容师的人品也非常重要。
    1、应避免让美容学徒为顾客护理情况,待学徒练习熟练各种护理手法及各项知识,考核合格后在为顾客做护理。
    2、避免美容师向顾客推荐项目或产品时,顾客掏钱购买美容师就高兴姐姐、姐姐的连声叫,顾客不购买时美容师就不理不睬的情况,这是做生意大的忌讳。
二、美容院一定要讲究卫生
    顾客到美容院不只是护理方面的需求,还希望美容院环境优雅温馨。如果美容院的东西乱放、顾客一进美容院就看到四处杂乱无章,护理用的毛巾也不清洗,顾客瞬间就没心情护理了,更不要说让
顾客掏钱,这是很难拥有忠实顾客的。
三、不要因为店大而欺客,出现店大欺客现象有一下两种情况
    第一种是当有准顾客进入美容院时,美容师开始态度非常好,当顾客说“我只是想了解一下”等类似的话时,美容师态度就与开始有极大的反差,还用轻视的眼光打量着准顾客,甚至当顾客出店门
后几个美容师还一起议论刚进入店面的准顾客,这样只会让顾客止步于门前。
    第二种是当美容院与顾客发生纠纷时,美容院不理不睬,不与顾客沟通解决问题,让顾客有苦无处诉。没办法顾客只能找主管部门投诉和找媒体曝光,那损失的就不只是你一家美容院,而是整个美
容院的形象都会受到影响。
    以上三个注意事项都是宝贵的美容院院长心得,美容院必须将这三个需要注意做好,才算是一个合格的美容院。
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