走新邦物流的遭遇，要求新邦给消费者合理回复

11月30日，本人通过阿里巴巴物流平台在新邦物流货运单，货物走向时东莞----盐城，总重550公斤。之后，噩梦开始

首先，我查不到我的货运单，不清楚货走到哪了，

接着，发现我有两票货，一票走山东，一票到内蒙古（阿里下单后我修改过，每次修改都会自动生成新订单）。就是没有到盐城的。我无语，咨询新邦客服，客服给我的答复跟我网上看到的一样，再次无语。

后来咨询接货的营业点，营业点给我单号，我自己无法查到，我咨询新邦阿里客服，客服回答说8号左右能到。能到就算了。

12月7日，客人终于收到货，不过发飙了：原先说的是500出头的运费，变成700多了。这个问题大了。

我立刻咨询新邦阿里客服，客服说没有立刻回复我。

下午5点多回复：我不是诚信通会员，没有折扣。

我立刻做出回复，申明自己的操作流程没有错误。客服离线，没有回复。

12月8日

我重复7号的流程，要求新邦核查，给个回复。新邦客服要完证据后，说要向上请示。一天没有回复，晚上我吃饭回来，已经有回复了：是阿里巴巴物流平台故障，不关新邦的事。  客服已经下班，无法联系。

在此，我立贴要求新邦重新回复我的问题：

一、我的声明

二、要求新邦正视我的问题，并回复以下问题：