新闻详情

抖音小店dsr动态评分怎么提升

发布时间: 2020-11-25

关于赠品方面,我们还专门制定了一个针对自身产品和服务的赠品策略。一个小小的赠品,可以让买家在收到包裹中喜出望外,得到一个惊喜,这也是买家爱占便宜的心理!正如大家常说的,买家不是买便宜,而是为了占便宜。在赠品方面,我们讲求实用性与创意性相结合的策略,比如我们卖一双鞋子,我们会随机赠送一双鞋垫或者袜子,这是赠品的实用性;同时,我们还会赠送一个卡通丶搞笑的创意鼠标垫,这上面不添加广告信息,很多打一个品牌logo,这是赠品的创意性!当买家在收到这些赠品时,即使对物流的派送速度(商家是很难控制的)丶产品有小瑕疵丶服务不到位等,在得到这些赠品之后,会忽略不好的一面,会对买家起到一个积极的引导作用。我曾经对我们一次聚划算活动的产品评价进行过分析,在我调取的400个评价中,有近35%的人提到赠品这块,感谢买家赠送的小礼品,同时还在评价里说“下次再来”。

很近有个商家问我,老师我的店铺流量掉了,什么回事?店铺流量掉了原因有很多,如果你一上来就给我抛这么大的球,我还真接不住。分析原因是要看数据的。然后我去看了这个同学的店铺情况,看完店铺的情况之后只有四个字能表达我的心情——非常可惜。这位同学从0开始做,然后越做越牛逼,很高峰的时候一天下单量居然达到了2059单。一天!2000+单!这份成绩是非常不好的,没几个人能够达到。但是,高峰之后,下单量就开始直线下降,相比来说,真是降得那个不好!更不好的是,这位同学没有开车没有砸钱,几乎都是靠自然流量。但是,这家店铺做得这么好,为什么会掉得这么厉害呢?我看了一下数据,终于找到原因,原来问题出现在dsr。接下里我给大家支招,提升dsr,希望大家不用犯这类的错误。快速提升dsr,挽救免费流量。

先看一下是不是出现在中差评。再看一下是不是有只有打分不评论。如果评论表达的是你的产品不合适,产品本质不行,这一点我们是无法改变的,不用太在意。2、服务客服的服务态度至关重要,你的服务态度,客服服务态度,物流服务态度。3、转变不能隐藏缺点,不要夸大宣传,把产品的缺点转化为优势。你不要以为夸大宣传更能吸引人,但是买家的期望值很高,到时候失望值越高。不隐藏缺点,但是要专注买家的注意力。告诉大家提升dsr玩法,一个叫180天玩法。这个玩法难点就是前期庞大的工作量,每天都需要统计。dsr的周期是半年,也就是180天。你要做的就是把这180的所有好评全部统计下来,然后你要注意的是180天的当天要比你180天之前的好评多一个。举个例子:2018年1月13日。好评20个。2018年7月12日。当天好评20+1个(记住,是当天!至少要+1)如果运用这个方法,你就不会出现那个同学的情况,可以说是完胜!


展开全文

供应商
杭州北抖星网络科技有限公司
联系电话
18989452098
手机号
13605817015
在线咨询QQ
724486629
联系人
吴跃文
所在地
浙江省杭州市西湖区西湖广告大厦A1幢3楼
我们的新闻
咨询 在线询价 拨打电话