卖家必知的消费者九大心理+新峰数码相机杨姐

     新峰数码相机认为能了解客户的心理，就能让客户下单，俗话说得好，知己知彼才能百战百胜。商场如战场，客户就是我们的堡垒。一场胜仗就是一个订单,对不？现在我们一起来分析这个消费者在购物时的九种不同心理。

      第一：占便宜心理。

  便宜心理并把东西卖的价格低廉的意思。而是说把10元的东西包装秤价值100元的，再给他减掉50，让他感觉享受了五折的优惠。这就有人会提问，难道消费者没估价能力?
　　通过额外附加卖点，产品就是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了。提炼产品卖家比如以下几个方面：
　　1、产品本身;

    2、公司实力;
    3、制作工艺;
    4、消费者;
    5、报纸媒体报道;
    6、相关的认证;
    7、跟传统相关历史、文化。

产品卖点的挖掘，再怎么没有附加值，炒作也是在增加附加值

     第二：炫耀心理
　　把让顾客炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在哪里，你就要教给顾客。

     第三:面子心理
　　国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子。对于在淘宝的店铺也好，还是独立的网站也好你的面子在哪里?就是在于你的店铺的整体布局、整体风格，是不是能够跟你的整体形象搭配(显赫的抬头)、内容(穿着)、服务(交际礼仪)，这些都是的你面子，所以你要把这些做到位
　　首先分析一下消费者形态，才能做到应对的交际礼仪。根据日常销售的一些观察，顾客购买一款产品会有以下几种角色的出现
　　1、倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况
　　2、决策者:就是当家，男当家还是女当家?亦或者家长当家还是自己当家?这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子家长面子自己的面子都需要顾及到。
　　3、影响者：就是经常发难、经常抱怨的人，尽量把影响者的影响降到低，企业主动去影响他。
　　4、使用者：会针对各种疑虑、不懂的细项，提出问题的人。
　　5、追随者：就是看到别人买过之后，自己才会买会用，而且还会说很好的人。
　　因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出一半了。

      第四：懒人心理
　　每个人都很懒，电子商务的尤为重要，所以说对于电子商务购买要简单支付要简单，退货要简单，所以这才有了货到付款，衣服可以试穿，不合身直接退货免费退换等等

     第五：心理
　　什么是?国字号、有认证、国外授权、媒体专家提到的。
　　先是鉴定，不，肯定往下看，那就是机会。比如一个简简单单的刮痧板会有五种认证，仅仅是检测性质的认证，还可以更多：比如专家说、明星说、人物实例之类的。

     第六：朝三暮四心理
　　这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值怎么办?主要靠增值服务。在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品(包退包换)。还有，规定一个时段内，销完就没有了。运用的再好一些的话，可以根据数据制定活动

      第七：价位心理
　　也就是定价的艺术了。要注意“以中间线为基准线”，上可升下可降。上升价格要突出一份价钱一分货好货不便宜，下降要突出物美价廉价格下降品质没有下降，服务依然有保障。
　　在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点。对于消费者而言，在看重产品的同时，更注重它的附加值。就目前而言，附加值除了带给客户的名誉、荣耀、自信外，更多的就是售后服务。

     第八：从众心理
大多数哦中国人喜欢热闹，在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明,这样才能到达从众的目的。所以无论是做阿里还是做淘宝，我们一定要把在线交易坐上去，让数字说话，从而引起顾客的从众心理。

     第九：攀比心理
　　所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较，拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心里，我家的就是比他家的贵，但是我家的贵的就是好。或者是说我家便宜不假就是，贵有贵的道理，便宜又有便宜的益处。

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