从如烟事件谈服务

      在现在这个物品丰富，供大于求的年代，自己凭什么在市场能有一席一地，过硬的质量，合理的价位，这都是必须的做到的。在大家都能做的情况下，那么大家看重的就是售后服务这块了。

     如烟事件，我也是通过别人群发的消息看到的。之前并不知道他们是谁，也不了解他们浪漫的姐弟恋。就这次事件的起因，我认为是如烟他们们有错在先，而且错的离谱。

    买家不能及明确认收货，就认为别人有问题，就要把这样人拉入黑名单，就因为你们需要资金周转，而催客户确认收货，在没有达到你们目的时，恶语相加，把自己的客户说成“给你们吃还不如喂狗”这样的事听未听闻，我看了她的博客，被雷倒了。

      由此我还看到有些淘宝卖家，单方面说明，什么不能及时24小时或三天之内确认收货不能享受产品的质保，有的还会有不给好评就不质保。遇到这样式卖家，哪怕你的产品再好，再便宜，我也会敬而远之。这是什么？霸王条款。除了有些专业的差评师，喜欢给人差评外，我相信大部分的买家都不会无理给差评的。哪个卖家都不能保证自己的产品就不会出问题，卫星还会掉下来，飞机还会出事，有了问题不怕，就怕出了问题不能解决，不能正确对待。所以说产品的售后服务很重要。