用真心诚意，去化解客户的不满

  金牛抗冻管近期有进ppr管材就送工作服的活动，前两天，业务员小王的客户进了几包ppr管材管件，小王承诺要送客户工作服，谁料，由于发货人员疏忽，工作服少送了一件，客户就挺生气，小王打电话客户也不接，用尽各种方法，客户也不原谅他。

  小王心里过意不去，无奈，后发了一条短信给客户，内容如下：姐，因为这件小事情让你生气，真的非常抱歉，您放心，咱的工作服多着呢，下次无论发多少货，一定给您带上。

  客户感受到了小王的真诚，于是回了一条信息：没事的，我不生气了，一点小事而已。

  终，结果还是圆满的，我们金牛抗冻管的服务宗旨是想尽一切办法让客户达到满意，小王做到了这一点，用真诚唤回客户，双方的合作才能长久。