售后服务及退换规则

本店已加入阿里巴巴买家保障，和供应商并接受《买家保障服务协议》

秉承诚信经营的宗旨服务客户，并结合实际情况制订以下若干须知事项

 1：关于退换货服务

  ◆属质量问题的本厂给予退换！

  ◆属质量问题的退换货导致的运费由我方承担。（退回的运费以我方发货的收费标准计算）

  ◆本厂建议如果首次合作对货品不是很了解或有所担心的，建议先订购样品看下实样再下单。

 ◆质量问题请在确认收货的15天内反馈，逾期不再受理。

 2：特价品、处理品、样品、和有特别说明详情的商品不属退换范畴，不予受理！

 3：以下条件不属于质量问题

 ◆非质量问题【线头;原单/外贸单商标被剪;画粉痕迹；个别漏针,跳针；不明显处的 走线略微不直；偶尔有装饰物的脱落；因运输造成的不平整;没有达到穿着效果、产品图案或包装更新、标示方式改变、或特别说明详情的商品等】不退换.

 ◆凡两枚组包装的，拆开卡纸时不心拆破裤子的也不属于质量问题，因此诽谤是质量问题的，将严肃予于追究到底。 （卡纸是专用套结机打的，底部有形成结头紧密不易松懈，需用剪刀上下小心剪开，并把底部结头剪碎，然后不拉扯裤子，慢慢把线一点点抽出，直到完全把结头的线处理完为止，过程需小心并耐心处理....）

 ◆内裤属于特殊商品，本店商品一经出售，概不接受以“不满意”“质量差”“太大”“太小”“透明”“图片与实物有些偏差”“货不好卖”等感性理由申请退换货！ （再好的爆款也许因为地域的关系，天气的原因，销售者的能力问题，当地的消费水平问题等等原因引起销售不快，做生意有一定的风险，没理由风险全部由卖家承担）

 ◆异味问题。（有的面料会经过特殊处理或者特别说明尾料之类的可能会有一些异味，一般过水后会消除）

 ◆请走量比较大的客户，如果首次对产品不是很了解或有所担心的，建议先订购些样品看下实样再下单（质量问题的界定为产品破损）。

 ◆要退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经下授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；人为损坏；产品贴过标签，产品弄虚做假的，一切影响第二次销售的不予受理。

 ◆未与客服沟通直接退货的，都不予受理。

 ◆我司承诺付款后1-2个工作日内发货。货从我司发出，具体的时效要看所走快递和物流的实际情况，由快递和物流方所造成的问题。我们负责与他们沟通处理，由此造成的问题概不做退款和拒收的理由。

 4：客户在发现产品质量问题退货时，在未与客服沟通情况下，以快递或者其他方式退货，由此产生的运费，公司将拒绝签收 。

 5：关于质量问题的退货：

 ◆内裤类产品，因破损等质量问题的，数量不多个别条的情况下，我们一律采取直接退款原则。不做补发。要求补发的客户自行承担运费。

 ◆质量问题较多，批量性的【损破.烂.大面积染色.仓库配错货.】收到货后24小时内联系业务员.并请提供清淅的问题商品的照片. 我们接受换货.不退货！我们承担运费.但须先寄回后结算.快递费用需要提供单据！（退回的运费以我方发货的收费标准计算，快递到付拒收）

 ◆内裤利润都较微薄，通常不到4-5%的利润，做为厂商我们都把利润让给客户，坦诚相待、互惠互利。同时也请广大客户着眼长久、以合作共赢的态度对待合作！如果个别小问题的，数量不多的情况下建议尽量自行处理掉（便宜点，少赚点卖掉）免得大家麻烦，又省心省力，您举手之劳的商业美德和将会换来我们的回报。

 6：个别只想做一次生意、挑刺的客户，请慎重，我们是批发，不是零售。都是批发价，利润比较微薄。请勿将你在淘宝的退换货感受嫁接到阿里来，利润不同，承担的成本也不同。

 

 

心域内裤厂在法律许可范围内拥有上述政策的终解释权。

 以上内容如有变更以通知为准。