4月19日

上次写日志是4月16日，周五，也就是我的店铺开展第一次秒批，今天是我的店铺开展第二次秒批。这两天一直忙着客户，可以说秒批后曝光量确实增加了不少，也积累了一批客户。好处多多，但是秒批中也发现了一些问题。

总结经验教训：

1、两次秒批时间上不能离的很近，秒批要有周期性。

2、秒批尽量不要在周一，周一是曝光时间zui短的一天，周二到周四一般，的是周五，有周末两天的曝光时间，和zui坏都让我经历了。

3、有的客户在秒批过程中，拍了货品并付款给支付宝，但是邮费没拍或者拍了没付款，这个时候您还无法联系到客户，货也不能发，取消交易也无法取消，这是个问题。我也联系了客服，客服也没给确切的答案，只是让联系客户，让客户关闭交易。但是联系不到怎么办呢？当然，把拍邮费当做买货品，货品人家根本就不拍，说到这我感觉在秒批的说明和运费的说明有点问题，让很多客户无法理解其真正的意义导致很多客户去联系卖家，如果卖家态度好给解释了也就明白了，如果不给解释那很容易造成误会，导致客户打电话到阿里巴巴总部投诉，这可能会给阿里巴巴客服增加了很多工作量。

4、在秒批前店铺里的货物尽可能的多，因为这个时候很多客户来店铺，就像逛商场似的，促销吸引了一批客户，但是商场就那么几件东西，即便来的客户很多，也只是走走看看，很可能丢了很多潜在客户。