【淘宝网店运营方案】+揭秘2013淘宝搜索玩法

揭秘2013淘宝搜索玩法——卖家对话鬼脚七
2012年12月27日 星期四 12:45 被围观(73847) 评论(157) 收藏
此次访谈太火爆，但是您还是可以尽情在本页面评论框留言您想要问的问题

，我们会单独抽取一部分问题让鬼脚七老师为您解答，谢谢。
淘宝搜索继推出了旺旺搜索直达功能后，详情页搜索功能也即将上线，分为

导购知识搜索、商品详情页搜索两大导向。卖家们对于近期搜索的变化，是

不是疑问很多呢？我们邀请到了一淘搜索、淘宝搜索产品负责人鬼脚七，以

微信访谈的形式揭秘2013年淘宝搜索

【访谈主题】

2013淘宝搜索怎么玩---一淘搜索、淘宝搜索产品负责人鬼脚七微信访谈独

家揭秘
 

卖家网专家对话鬼脚七：专业碰撞
八脚王 卖家网认证专家，专业致力于淘宝搜索排名优化，整店搜索优化思

路创始人，对淘宝搜索seo有较为深入的研究。

问：2012年淘宝的搜索一共改变了多少次？

答：应该说小的变化一直都有，大的变化不多，个性化算一个。下半年把退

款率、好评率解绑也算。

问：目前来说【人气】【类目】【所有】【天猫】【淘特色】【个性化】【

销量】【价格】流量比例是多少

答：默认搜索结果比例大，占80%以上。销量排序次之，占10%左右。然后

是价格排序5%左右。其他的都比较小了。

问：影响天猫排序的价格维度，具体是怎么样判断的

答：我只能讲区别，在淘宝搜索下，一些超低价会被过滤，价格的变化会引

起对人气分的计算。

问：天猫搜索除了这些以外还会对商品价格本身做一些要求，太低价格的商

品，就算销量再好，在天猫搜索排序中也不一定能排序靠前。对于新品，零

销量的产品，目前白天几乎没有展示的几乎（比例很少），零销量没有滞销

的产品还有什么入口作为展示几乎？

答：是个好问题。这就是搜索的难处，需要平衡多方的利益。现在排序中下

架时间是个轮播因素，会有一些新品展现出来。另外，在筛选项也增加了类

似的入口“新”“新品”。

问：作为集市店铺，努力培养起来的爆款，获得的免费搜索流量越来越少，

很难支撑盈利目的，相比下天猫就不一样了，自从人气流量消弱后，天猫产

品打造爆款越有利，导致集市店铺没有投入爆款的信心，关于这点 在今后

会不会采取什么变化？

答：搜索希望倡导一个相对公平的环境。不提倡也不反对爆款。目前的情况

看，只能说之前打造爆款就很容易或许流量的途径，现在效果没有以前好了

。以后爆款只会越来越难，希望商家能够从自身优势出发，提供更有特色的

商品和服务。

问：【淘特色】的存在是什么？以后是不的会替代人气或者所有宝贝？

答：淘特色，主要是希望发现更多有意思有特色的商品，和现在淘宝推“小

而美”相一致。搜索不讲小而美。只要你美，搜索都会推荐，无论大还是小

问：一般3个豆腐块占据的流量有多少比例？

答：不是所有词都有豆腐块位置出现，目前的比例在30%左右，随着天猫商

品上下架会有些小波动。

问：天猫的搜索流量什么时候可以查看具体关键词来源

答：这个需要询问量子统计的负责人了。我回头转告一下需求。

问：双十一过后淘宝搜索有什么变化。

答：退款率解绑，个性化流量逐渐放开，都是变化。近也有一些新的功能

上线。

问：真正纯背景的宝贝主图跟有带有少量促销内容而不违规的主图的点击情

况 有没有相关的数据目前有一些类目已经针对过多促销信息的商品做了减

分处理，但不是所有类目。

答：虽然搜索没有对比数据，但简单在图片上增加logo或者不影响图片本身

的促销内容，肯定是对点击有帮助的。

德智小家，卖家网认证专家，淘宝运营3年经验，天猫2年经验，现在主要做

公司广告投放与市场活动配合

问：搜索相关度方面，类目 属性 标题相关度，因为类目一般不会出错，那

么相关度这点核心的是否是标题与属性的相关度

答：在算法里面我们叫相关性，相关性一般指标题和属性的匹配。对淘宝搜

索来说，宝贝量特别大，大部分词都能找到大量的相关性很好的商品，比较

难的不在于相关性的识别，而在于在这些相关的宝贝中，哪个宝贝才是用户

想要的。

问：搜索权重方便，自然销售记录结合上下架时间及橱窗的作用现在感觉还

是蛮大的，那么从这个角度来说，是不是有自然销售记录的产品数量越多，

如果搭配合理，还是有一定搜索优势的?

答：自然销量大，优势是明显的。按照销量顺序会靠前，有更多的展示机会

;自然销量高，人气分也会相对高一些，人气排序也会靠前一些，在轮播的

时候同一时间内，人气分高的宝贝，也会排序靠前一些。

问：现在搜索一些关键词，我自己的电脑看到的和同事看到的是不一样的，

个性化定制我暂时没开启，那么一般是什么情况引起的这个变化呀

答：观察很细致，个性化搜索不只是个性化定制。即使不定制，针对一些个

性化特征明显的用户，排序上也已经有一些变化了，但在个性化定制中可以

取消这部分的影响，让系统不使用任何个性化的信息。当然，如果你使用个

性化定制了，排序变化和效果会更加明显。

淘宝文人，卖家网认证专家，杭州尼德贸易有限责任公司 运营总监

问：新上线的搜索玩法，能够给商家带来什么好处？是否会对参与的商家大

幅度的倾斜政策？

答：这些都是新功能。一个@掌柜名，能直达店铺，这会很方便卖家宣传自

己的店铺，让用户记住你，让用户从淘宝首页就能直接进你的店铺，是不是

很有面子呢？新增选购知识，即方便了用户，又有新的流量入口。这些都是

搜索在主推的功能。希望卖家来参与，。搜索自己也会来推广这些功能，相

信对卖家的好处是明显的。但这些，目前都不会影响宝贝的正常排序。

问：新玩法对于标品的好处是什么？假设大家都卖同一产品，总有第一个人

先做描述，那么这个人会受到一定的保护，那么后面描述的人该怎么做？对

于非标品，新玩法的意义在哪里？

答：对于标品和非标品我不觉得有区别。知识是可以有很多种，不一定只有

如何选购。还有很多问答。百科等。而且大家不要只是为了知识而写知识，

应该同时是让你的消费者更好的了解产品。服务消费者是第一位的。服务好

了消费者，搜索就会推荐你。如果是为了有曝光的机会去堆砌很多不想关的

知识，这就是作弊了。

问：新玩法势必会增加卖家的工作量。大多人都是从百度里面采集资料进行

填鸭式的描述。这些资料是否翔实是否可靠，如何判断？

答：很好的功能，这个功能刚开始，很多细节问题都在摸索之中，包括真实

性，可靠性，版权问题。也在考虑让用户参与到对这些知识进行评价。

现场访谈火热记录
江中：七哥，您好！ 我的问题是：【为何在淘宝搜索框，搜索相同关键词之后显示的结果，会根据不同城市地区，不同的网络宽带，排序呈现的结果会不一样？】 而且用ipad和手机浏览器登入网页淘宝网，搜索排序展现的结果也不尽相同。 请问这种搜索结果的展示是根据地域就近原则排序展现的吗？

鬼脚七：有个性化的因素在的。

袁_袁：宝贝标题用连惯的好还是加空格的标题好？

鬼脚七：如果一些少见的品牌名，你可以加空格。避免系统分词错误。其他的现在无所谓。

榕（绿萝）：那七哥这个系统抓取详情内容和导购知识的要素是详情的标签还是整个篇内容里面包含的关键词，有点悬，有什么权重之类的点么？

鬼脚七：提供了标签啊。大家按照标签来写会很方便系统识别的。

大富：传统行业明年进入淘宝是否晚了？淘宝有没有相应的扶持，譬如在搜索上、在人员指导等。

鬼脚七：淘宝有淘宝大学可以帮助大家，搜索也有搜索学院。大家多看看搜索帮派，里面有很多帖子，也可以参加搜索学院每周五的培训。当然，关注我的微博也是需要的，呵呵。

胡四哥：问下七哥，搜索的豆腐块是按照什么原则展现商品的？比如搜：修身牛仔裤 男，我的销量是别人的好几倍，评分和价格都不低，也取消了定制，但是豆腐块上面就是没有我？

鬼脚七：豆腐块的排序不只是有销量的因素啊。还有服务质量分，还有如果你店铺有过作弊行为，是会影响到你的所有其他宝贝的。所以，销量高，不一定会排在豆腐块。

东东枪：2013的搜索将会有什么新的趋势。 有新的权重出现吗。   重要的几个因素是否会发生变更

鬼脚七：权重不会有大的变化。2013年会让卖家更多的参与到搜索效果优化中来。12月份发布的两个功能已经是在这方面做了。第一个：@+掌柜名。可以直达到店铺首页。方便卖家来更好的宣传通过搜索直接找到店铺。

陆萨宁：请问被系统误判虚假销售的产品，反复申诉，提供聊天纪录和快递底单，终还说虚假销售，原因是系统规定。我们卖家还能怎样证明自己的清白？

鬼脚七：如果作弊了，就无法证实清白的。小二之所以审核没有通过，是因为能看见更多的信息。如果没有作弊，则可以提供真实的凭证。现在很多有真实快递单的作弊

木子、c：新增选购知识是在哪里，所有类目都有了吗？

鬼脚七：目前三个类目

娜娜：七哥，请问官方搭配套餐价格有低要求吗?太低会不会降权?

鬼脚七：搜索好像木有这项降权。

张倩倩、：2013年淘宝搜索占比权重的排序是什么呢？

鬼脚七：2013年排序的整体逻辑不会有大变化。会在两方面做更多的尝试：个性化搜索和让卖家参与搜索效果优化。前者已经进行了一年左右了，现在约有30%的人，能看见个性化的搜索结果。当然也不是所有的词都有个性化结果。结果数越多，个性化会效果越明显。

詹培阳：新的搜索出来后，官方会不会给出案例？

鬼脚七：不会增加标题的字数，但是会索引更多的信息，包括详情页的一些信息。

鹰之眼：新的搜索会不会增加标题字数，或变成标题+简介模式

鬼脚七：不会增加标题的字数，但是会索引更多的信息，包括详情页的一些信息。

如梦令：商城旗舰店是不是会有更多权重

鬼脚七：在天猫搜索里面是有考虑的。淘宝搜索中木有考虑。

佳儿：2013搜索转型的重点是什么

鬼脚七：个性化、让卖家参与到搜索效果改进中来。

舒杨：那会不会以后描叙里文字太多影响客户体验拉

鬼脚七：别太多就好。

安可依：请问：产品关键词搜索排名中的默认展示规则'前几名还会只能是商城店铺嘛？。对于买家钩选促销选项'促销的产品展示有没新权重呢？呢？

鬼脚七：不是所有的词前几位都是天猫的结果，大约有30%的流量会有天猫的结果吧。勾选促销以后，都是参加促销的商品啊。你可以看看你的商品在哪个标签上

雯雯：请问详情页搜索会通过怎样的方式实现呢？

鬼脚七：目前展现给用户的会是通过在商品搜索结果页增加combo的方式提供。以后可能会有独立的搜索服务。

乱了一生：搜索文本的抓取'什么时候开始'是全类目'还是主要类目

鬼脚七：以后是全类目，现在还是只有3个类目。详细看看公告。

乱了一生：淘宝搜索与天猫是否会分开'淘宝默认展示的商场位'在以后的页面中是否继续存在'

鬼脚七：淘宝商品和天猫商品目前不会分开。以后会怎么样呢？短时间也不会分开。再远会怎么样，估计马云也不知道....

^_^ratetype^_^：七哥  隐形降权是咋回事 

鬼脚七：2013年会让卖家更多的参与到搜索效果优化中来。12月份发布的两个功能已经是在这方面做了。第一个：@+掌柜名。可以直达到店铺首页。方便卖家来更好的宣传通过搜索直接找到店铺。

清风：详情页现在全是图片，如果开始者搜索详情页，对设计的要求会不会很高呀？

鬼脚七：是的，所以大家可以慢慢来。把一部分文字信息别放在图片中了

暖：7哥，2013搜索大变化是？

鬼脚七：2013年会让卖家更多的参与到搜索效果优化中来。12月份发布的两个功能已经是在这方面做了。第一个：@+掌柜名。可以直达到店铺首页。方便卖家来更好的宣传通过搜索直接找到店铺。

三木哥：向鬼脚七提问:详情页如果都用图片形式展示，对搜索权重会产生多大影响？

鬼脚七：没有负面影响，但也没有正面影响。

肥曼宁：搜索个性化，对卖家和买家各有什么样的利弊，七哥能分析一下吗？

鬼脚七：我之前有个微博写过的。你可以查看一下，里面说的比较细。

木子、c：新增选购知识是在哪里，所有类目都有了吗

鬼脚七：目前三个类目，详细你看看我的微博

胡四哥：问下七哥，搜索的豆腐块是按照什么原则展现商品的？比如搜：修身牛仔裤 男，我的销量是别人的好几倍，评分和价格都不低，也取消了定制，但是豆腐块上面就是没有我？

鬼脚七：豆腐块的排序不只是有销量的因素啊还有服务质量分，还有如果你店铺有过作弊行为，是会影响到你的所有其他宝贝的所以，销量高，不一定会排在豆腐块

小波.seven11:七哥，商品在确认原价的基础上，如价格定位140，店铺活动促销5折为70，活动结束再提价为80，这样对搜索有影响吗

鬼脚七：没有影响就是销量的权重会降低一些

请问被系统误判虚假销售的产品，反复申诉，提供聊天纪录和快递底单，终还说虚假销售，原因是系统规定我们卖家还能怎样证明自己的清白？

鬼脚七：如果作弊了，就无法证实清白的小二之所以审核没有通过，是因为能看见更多的信息如果没有作弊，则可以提供真实的凭证现在很多有真实快递单的作弊

刘耀文:你好鬼脚七我想了解一下，2013年宝贝搜索听说爆款将弱化，那主要在哪几个方面努力可以提升搜索展现量谢谢

鬼脚七：对于大家来说，我真的希望大家了解基础的搜索规则，然后就做好自己的事情，其他的事情交给搜索来做对这个问题也是如此：提高展现量，的方式是你自己的商品足够好，用户喜欢，搜索自然会给更多的机会

陆萨宁:12月量子数据，我销量低的宝贝转化率8.46%，销量高的转化率23.41%为啥高销量高转化的排在后面啊？

鬼脚七：sorry，这个要具体分析了除了销量和转化率，还有其他因素也可能的

刘文训：在一淘网得展现是依据什么进行搜索排名得 ？是佣金，销量，价格还是好评度，各自占多大的比重？

鬼脚七：目前和佣金没关系。综合了相关性、销量、商家度、商家服务、商家主营类目、宝贝质量等。

女子弓虽：2013主力是在内页文字这块吗？需要更新吗？

鬼脚七：只是其中的一个功能

陆萨宁：我店里2个关键词相同的商品，同类目，无虚假和降权，为什么销量高的搜索排名在销量低的后面？

鬼脚七：可能和转化率有关吧

寒江雪：在影响搜索排名的因素中七哥没说成交量的影响，只说上下架时间，人气，商品品质等等当然成交量也算是人气的一部分，所以还是那句话成交量影响大吗？

鬼脚七：有影响

阿伟：自然形木雕，每件都是单一的，卖了就没了，新上架的又没销量，如何做到搜索优势？

鬼脚七：其他店家也是如此吧。你只用跟木雕竞争，不用跟鞋子竞争。

詹培阳：新的搜索是不是可以理解为内容搜索

鬼脚七：可以目前只是一个新的功能你还可以关注旺旺直达功能“@旺旺名 直接进入店铺

张倩倩、：有没有隐形降权这一说法？ 有没有隐形降权这一说法？

鬼脚七：木有

刘建国：在访谈中，你多次提到人气这个因素我想问下，人气纬度，具体包含了哪些参数？能简单说下吗？

鬼脚七：搜索的导航都是算法自动识别和排序的会根据用户的选择行为和搜索结果自动做调整人工参与的很少

圣斗士：卖家会排名靠前么？

鬼脚七：不会

微心：我想问下有效的提高宝贝搜索概率的方法是什么？

鬼脚七：这个要问你自己啊，商品品质、服务、美工、折扣等都很重要吧

刘建国：小而美，从2012年上半年提出到马总在网商大会当众宣布甚至做了些承诺性发言请问2013年搜索，在小而美这块的主题方向这块，有哪些具体一些针对性的搜索变革？

鬼脚七：个性化、淘特色、索引商品详情页，都会为此服务另外，搜索不管小不小，找的是“美”

八脚王：鬼老师你好'对于卖家来说'不管是活动规则还是搜索规则'都希望尽可能的公开化'尽可能的可掌控'这样才有安全感'如今淘宝搜索两大特点：1'个性化搜索的不断增强'二'人气的弱化'上架时间占据优势'如此这两点规则对于卖家来说着实不可控'没有安全感'那么官方可能会说：只要你做好服务'做好产品'流量都会来的'可是真实是这样吗？太多的店铺各方面都做的很好'流量排名就是很差'''''淘宝加强所有宝贝流量确实是考虑到了公平性'照顾中小卖家'但是有木考虑到一点？淘宝商品数不胜数'获得的流量手指头都数的清楚'其实中心卖家更希望壮大'做大'但是对于集市中心卖家来说'目标在哪里？怎么样才能获得更多的自然流量？我的个人观点：之前有人气流量大的时候'集市卖家还有目标'因为努力后有回报'现在难了'表达的比较乱'希望看的懂'其实就一个问题：集市中小卖家如何获得更多自然展示流量？

鬼脚七：搜索不分大中小卖家啊.....主要是产品好、服务好了解基本的搜索规则就好了

萬里：天猫的搜索排名是不是现在也涉及到根据宝贝下架时间排名呢？

鬼脚七：这个真没有

榕（绿萝）：详情页搜索功能是不是表示以后的详情页需要有文字展示而不能整个详情页做成图片的形式来展示

鬼脚七：你很聪明啊！不能更认同了

蓝翎：请问对于详情页里选购知识的抓取是只从新近更新的描述里面抓取呢还是全网定时抓取，会不会是大卖家优先还是以一个其他的表准？

鬼脚七：不分卖家大小，每天都会更新

小波.seven11：我们是刚开店的小卖家，请问七哥我们该怎么修*，运用搜索

鬼脚七：给小卖家的建议，就是好好做好产品，多研究别人的店铺可以参考的太多了慢慢来，生活也是如此这个过程也挺好的

容儿：搜索排名靠前的。跟下架时间的联系大吗？

鬼脚七：大大大。

就爱黄山旅游网：对于2013年的搜索规则，我们商家对于产品宝贝需要做那些完善？

鬼脚七：目前是希望大家能在宝贝详情页写一些选购知识

吾：有人通过低价发布产品，宝贝详情页链接链到的是我的店铺宝贝，会导致我的宝贝搜索降权吗

鬼脚七：你自己做过么？嘿嘿目前处理的是低价宝贝如果发现是同一家自己做的，会惩罚的

cheong:您好，我们家的也是商城的，和别家的30天的销量也差不多少的，但是从来都没有长期占据过前几名的，一直都很疑惑，恳请鬼脚七能够给我们店铺做个诊断，十分感谢！

鬼脚七：你看在人气排序上能否靠前，如果人气排序靠前了，很容易在豆腐块排前的

刘建国：2013年搜索豆腐块，天猫商家占据前三位会有变化吗？一个是大图的三个位置继续保留吗？二是还会同2012年一样某个位置，由同一个卖家长期占据？

鬼脚七：3个豆腐块的位置暂时还没有变化都是公平竞争的

您好，鬼脚七，为什么别家的爆款可以在热门关键词搜索下一直排在前几名，而我们的爆款只能偶尔上到首页呢？到底是什么因素在主导能长期排名靠前呢？

鬼脚七：天猫的商品有专门的豆腐块位置展现集市的商品，其中有时间轮播的因素在，所以只能偶尔上首页了

随心自由