广东万家乐燃气具有限公司(以下简称“万家乐”)是上市公司广东万家乐股份有限公司的下属企业,是一家专业从事清洁能源(燃气)和可再生能源高效利用,以科技、节能、绿色环保、时尚为核心价值的低碳型高新技术企业,万家乐发展战略定位在以燃气具为主业,带动整个厨房、卫浴及生活电器的发展,为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活。1988年,在创业之初,万家乐即全线引进国际领先的生产线和检测系统,改变国内采用纯手工作坊式的生产方式,形成年产燃气热水器200万台、燃气灶具110万台的能力,是中国大、早的专业从事研发、生产、销售燃气热水器、燃气灶具、燃气壁挂炉等产品的企业,现已发展成为国内领先、国际的燃气具企业。1999年,国家行政工商总局授予万家乐“商标”;2002年,国家质量监督检验总局授予万家乐燃气热水器、燃气灶具“中国产品”。连同2003年荣获的“中国百姓特别尊重的企业”,以及“中国有价值品牌”称号,万家乐成为当时燃气具行业唯一拥有这四项荣誉的企业,并被行业人士誉为“中国燃气具行业人才的摇蓝”。2009年,在由世界品牌大会和组织、美中经贸投资总商会、环球城市电视台世界企业研究中心联合推选的“2008年度影响世界的中国力量品牌500强排行榜”中,万家乐榜上有名时至今日,万家乐品牌评估价值为21.254亿元,位居“中国100具价值”排行榜的第77位。2009年,继当选第二届中国五金制品协会燃气具分会理事长单位之后,万家乐被推选为第四届理事长单位;同年,万家乐获得了人民日报社、人民网颁发的“共和国60年具品牌影响力60强”和“绿色企业” 称号,成为燃气具行业唯一获得该荣誉的企业。2010年,被评为“广东家电具全国竞争力品牌”。2010年国家信息统计中心数据表明,2009年万家乐燃气热水器销量和销售额再次排名全国,已经连续20年稳居销售。万家乐还入选“改革开放三十年广东企业”(2008年)、“2009年中国轻工行业企业”,2010年被评为“aaaa级标准化良好行为企业”,2007-2010年连续四届入选“中国厨卫”。1. 服务理念——真诚服务 乐送万家2. 服务目标——顾客全面满意3.服务承诺我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》,凡万家乐用户,均可享受以下服务承诺: ⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。 ⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务,近郊实行48小时内上门维修服务。⑶提供24小时热线电话咨询:010-57207833 投诉:15313093728
展开全文