中铁快运股份有限公司(ChinaRailwayExpressCo.,Ltd.简称中铁快运,CRE)是中国铁路总公司直属企业,国家AAAAA级现代物流企业,中国交通运输协会快运分会会长单位,全国铁路零散、批量零散跨局物流总包业务“龙头”单位。中铁快运设有18个区域分公司、13个省市分公司(中心营业部)、7个子公司,在全国700个城市设有3000个营业机构,“门到门”服务网络覆盖3000个市、县。依托遍布全国的高铁列车(动车组)、旅客列车行李车、铁路特快班列、快速班列、公路干支线,综合运用铁路、公路、航空各类运力资源和经营网络、仓储与配送网络、95572全国客户服务平台、电子商务平台,中铁快运竭诚为广大客户提供高铁快运、普通快运、货物快运、综合物流、国际业务和行李包裹代办业务等。根据客户个性化需求,提供货物包装、保价保险、签单返回、运费到付、信息追踪等增值服务。为广大客户提供物流方案设计、供应链管理等全方位、“一站式”集成物流服务。中铁快运在全国所有城市开通使用95572客户服务电话和95572短信服务平台,建立起7x24全国统一客户服务体系和集信息追踪查询、业务办理、电子商务于一体的服务平台:www.95572.com。经营区域涵盖长三角地区上海、江苏、浙江和安徽三省一市,业务范围涵盖高铁快递、时限快运、车票快递、标准快运、华东次日达、货运快运(整车、集装箱、批量、零散、上铁捷运)、专列、行邮专列等。在128个市县分布336个经营性网点、3个分拨中心,共有33000平方米仓库、22000平方米集货货场,拥有沃尔沃、依维柯、五十铃等各类运输车辆455辆,开行25条公路干支线,开通了航空货运快速通道,形成了以华东地区东陇海、京沪、沪杭、浙赣、皖赣等5730公里铁路为支撑,以多条公路运输干、支线为补充,以上海、南京、杭州、合肥等大中城市为节点,辐射全国的经营网络、综合运输网络和配送网络。
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