任职资格：要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。​1.接听电话查询快件状态，为客户提供业务咨询，处理客户查询的问题等2.受理客户查询没有正常签收及异常的快递。3.受理客户投诉登记及安抚客户情绪4.主动联系客户维护关系、保持良好形象及服务质量5.完成领导布置的工作。6、跟发出快件正常与异常快件进行登记7、受理破损、丢失的异常快件及统计岗位要求：1、长期稳定工作、有物流类相关专业及工作经验者待遇优先。2、由于属于服务行业、必须有客户为先的服务理念、心态良好、积极乐观、普通话标准流利、反应灵敏3、打字速度以正常QQ4、工作时间：9：30~18：30