烟台璟瑞仪器有限公司是专业从事科研仪器设备，教学实验仪器装置的一家仪器公司，本公司本着“为广大客户提供性价比高的产品，的服务”让客户无后顾之忧，并奉行“质量第一，服务第一”的原则向客户提供满意的保障烟台璟瑞仪器有限公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。一、服务承诺 1．我公司有经验丰富的现场工程师和技师，对出现的任何问题都能在短的时间内进行维修和更换。 2．产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。3．所有有关于产品质量投诉，电话立即响应，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。5．保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。 6．保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。 二、退换货物承诺 1．所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。 2．用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。                                       注：本服务承诺终解释权归烟台璟瑞仪器有限公司所有。