公司简介一、技术支持能力及售后服务承诺我公司是一家高速、稳步发展的高科技企业，全心致力于建筑智能化工程，监控报警工程，宽带电信与电子信息产业、智能卡应用等行业的研究开发与生产，工程承包、咨询与顾问、产品代理与分销，技术支持与维保服务。经过近十多年的发展，我公司现在已拥有国内三个子公司；一个研究开发中心；一个生产基地；五个专业售后服务团队。公司本着 “专业化、集体化、产业化、国际化”的发展思想、坚持以人为本的经营哲学，聚集了一批经验丰富、朝气蓬勃、训练有素、富于创造的高科技专业市场营销、工程技术服务管理人员，努力营造一种集天时、地利、人和为一体的企业经营环境。1、我公司承诺严格按照《安全防范工程程序与要求》，严格执行甲方内部管理的有关制度，协助甲方完成安防监控维保项目。我公司所提供的流媒体智能网络安防监控平台软件属于我公司自主知识产权和软件著作权证书。2、我公司承诺对所承接的安防监控集成、维保服务项目决不转包和分包以确保质量按期完成。3、我公司承诺对安防监控集成、维保的范围包括监控设备硬件维护、监控设备原软件的升级维护以及新增监控设备的安装。将在集成、维保合同签字生效后，对集成、维保的监控设备进行一次全面的检查维护，并做出书面报告，书面检测报告一式两份，报送贵行，监控设备开始进入维保期。4、我公司承诺在集成、维保期内，甲方新增的安防监控设备，乙方负责进行安装施工并按甲方的要求，实现新增安防监控设备与现有安防监控平台的互连互通；新增部分我方提供的设备免费保修期为3年。5、我公司承诺在集成、维保合同生效后，在甲方指定的时间内，对甲方的一线操作人员进行每年一次免费现场培训，使其掌握监控设备的结构原理和监控设备的正确操作、日常管理、维护保养等，并出具培训报告。6、我公司承诺可根据甲方的要求，对甲方的监控设备有关技术人员进行一次技术培训（免培训费，车旅费、食宿费自理），使其掌握监控设备的结构、性能以及常见故障判断和维修的知识、技能。7、我公司承诺对甲方承保的监控设备在维保期内要制定维保计划，并承诺严格遵循乙方的维保服务标准，常态性维护每季一次，甲方可采用抽查的方式对乙方的维护质量进行抽检，抽检每发现一处不合格，甲方可扣减我公司本季度维保的相关费用。8、我公司承诺常态性维护保养的具体内容有：各类前端摄像机的视频信号检测、清晰度检查（目测）、清洁、保养；各类前端报警器的报警联动、灵敏度检测调整、清洁；网点数字录像机的除尘、硬盘容量检查；对金库和自助区门禁、红外闯入、震动报警、语音对讲的功能检测；对监控中心内各类设备的保养除尘和功能检测；对所承担维保的ATM监控设备进行清洁保养及功能检测；