前台接待员岗位职责1.受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑2.及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；3.检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；4.为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；5.为客人办理换房、退房续住等手续；。6.负责保管、制作和发放客房钥匙卡；7.按规定填写、录入并统计入住散客及网站预订单。8.保持前台清洁整齐不可在办公区域抽烟保持良好的工作态度。9.认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；10.按规定登记、录入和发送每位的客人资料到公安系统。11.认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；12.下班前做好结帐工作；欢迎来到江门市奥斯顿酒店管理有限公司，我们于2015年11月18日在中国第一侨乡江门，崛起，江门市奥斯顿酒店管理有限公司专注于旅游饭店，不断推动管理创新，塑造卓越品牌。 在江门这片热土上，我们的奥斯顿酒店管理以10位员工为家，共同奋斗。10年的成长历程，江门市奥斯顿酒店管理有限公司秉承着“酒店管理，房地产中介，物业管理，家政服务，票务服务。〓”的经营范围。我们以50万人民币元的注册资本为基石，为客户提供专业的管理咨询服务。