公司成立于2005年,注册资本5100万元人民币,国家物业管理一级资质企业,现为太原市物业管理协会副会长单位、太原市房地产协会常务理事单位。公司现信用评级为“AA”,已通过国家3A认证,已通过国际认证:《ISO9001质量管理体系》、《ISO1400环境管理体系》、《GB/T2800职业健康安全管理体系》。在运营中,公司一直本着“精细管理、精致服务”的服务理念,力求在为业户提供的每项物业管理服务,体现昊天誠業的专业、标准。日常管理服务篇:公司立足高定位高起点,以三标一体管理体系和3A认证为核心内容建章立制。按照标准规范的坚持职责、流程、《操作手册》进行作业。通过培训、考核检查和业主回访来检验物业的服务水平;通过考核淘汰和高薪诚聘新的技术力量来提升公司的综合素质;通过每天的晨会、例会和每周的工作例会来检查各项目、部门的工作成效,从而使公司的各项服务能规范有效的运行。设施设备管理篇:严格依法依规来进行物业设备资料交接、存档备案。对交接的工程资料图纸分类分册装订实行档案化管理,并实行专人专管的制度。建立完善完备的设备台账,实行微信二维码进行管理。保证各型设备能始终处于良好的运行状态。消防安全管理篇:贯彻“预防为主,防消结合”的方针,立足自防自救,实行严格管理和科学管理。着重抓好以下工作: 健全消防组织,明确消防责任; 制定消防制度,加强消防意识教育; 完善消防设施;制订灭火应急方案,组织消防演习。 服务篇:通过严格的内部管理使各项服务能规范有序的进行,根据业户需求采用菜单式服务,让业户在工作、生活中享受到专业服务带来的尊贵优雅、舒适安全。公司将始终坚持源于心誠、止于完美的服务宗旨;坚持外塑形象、内提素质的职业精神;坚持依法经营、精致管理的基本原则;规范管理、精细服务,认真抓好三个建设。即: 制度标准建设、企业文化建设、互联网+建设。通过科学规范的管理和专业精细的服务,力争为业户创造一个整洁、舒适、安全的工作、生活环境。
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