中国铁通集团有限公司是国有大型基础电信运营企业，其前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月20日。2004年1月20日，经国务院批准，铁通公司由铁道部移交国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”。 中国铁通在保证通话质量的前提下以降低客户成本、提高售后服务为宗旨，客服电话10050以诚实的态度提供24小时全方位实时服务。