一、公司简介1.郑州汉邦商务信息服务有限公司是一家专业的市场调研公司，成立于2002年，是国内成立早的调研公司之一。主要为一些大型的企业做消费者满意度的信息调查，执行方式主要有入户家庭访问、深度访问、座谈会、和街头访问、电话访问等访问方式。 2、郑州汉邦坐落于郑州市区繁华地段，现有办公场地170平米，拥有标准的座谈会会议室、监控室及其先进的全套设施。3、郑州汉邦现有全职督导16人，都具有3年以上的督导从业经验。4、汉邦公司经过历年来的项目运做，积累了丰富的实地执行经验，目前在河南已成为市场调查现场执行的实力品牌，受到TNS、上海大正、零点、IMS、英国凯特等国际市场研究公司的长期信赖。5、主要执行区域：郑州、开封、洛阳、新乡、焦作、南阳等河南省辖的18个地市城区和农村。6、汉邦优势：专一做执行，确保质量和进度，真诚服务客户。7、经营宗旨：诚信为本，客户第一，质量至上，客观公正，严格保密。二：公司的执行强项强项一 ——汽车项目：公司已在河南多次高质量地完成了轿车、中档轿车、中低档轿车、商务车、皮卡、轻型卡车的现场调查，调查形式涉及车展、街头面访、约访、深访、座谈会等。 强项二 ——现场测试类项目（口味测试、货架测试、香味测试等）：公司执行了早餐奶、乳酸菌饮料、方便面等多种产品的现场口味测试、香味测试、包装测试、货架测试、概念测试、广告播放测试项目等。 强项三 ——医院及医疗设备类项目：公司多次执行了具有高难度的医生项目，涉及座谈会、预约面访。公司有专业性强、经验丰富的督导专门负责该方面的项目执行。 强项四 ——神秘顾客调查：公司执行了银行、汽车经销商、快餐店、营业厅、药店等多种形式的神秘顾客调查项目。 三：执行经验业务范围 1、定性研究深度访问、小组座谈会、专业人士访问2、定量研究入户访问、电话访问、流动街头访问、定点街头访问、产品留置，预约访问、普查3、其它研究方法产品派送、神秘顾客调查、媒体广告监测、企业调查、展会活动、烟草监测涉及的业务及产品1、电器类冰箱、彩电、洗碗机、空调、洗衣机、电磁炉、电脑、移动电话、小灵通、VCD、音响、剃须刀打印机、网络产品等2、日化用品类洗衣粉、洗洁精、牙膏、牙刷、肥皂、卫生巾、化妆品、柔顺剂等3、食品类糖果、饼干、乳制品、饮料、白酒、啤酒、咖啡等.4、其他类汽车及配件、摩托车、房地产业、教育业、金融及银行业、服 装业、办公用品、保健品、药品及医疗设备、床上用品、工业设备、涂料、计算机及软件通讯产品、机油、卡车及社会民意 调查等。 四、全程质量控制我们的宗旨：诚信为本，客户第一，质量至上，客观公正，严格保密公司严格遵循项目要求，按照严格的操作规范进行项目运作，确保项目高质量地完成，我们让执行过的项目为我们说话、为我们争取客户。 我们的特点：汉邦的特点在于强有力的现场运作和控制能力，以及完善的质量控制体系；独立的复核队伍，健全的 QC制度，保证项目的高质量完成。对访问员进行扎实的基础培训、项目培训，培训过程中严格执行：基础培训――项目培训――模拟――试访――陪访（保证100％陪访到每个访问员）问卷限额发放：首次每位访问员只发放２份问卷，对访问员上交的第一份问卷当面一审，针对出现的问题，对该项目访问员做出问题总结。 加强陪访力度_58_实行的访问员陪访。在项目前期（试访）、中期、均安排督导陪访，保证陪访到每个访问员。 复核和审核_58_由QC部门督导独立负责完成，采取电话１００％和实地30％相结合的方式完成所需的复核工作。加强问卷审核，问卷100％二审，每个项目至少有2位的督导交叉一审、二审工作。并做好审卷记录，对有问题的问卷要求立即补救，确保访问内容的真实，完整和可靠，对访问员根据问卷质量实行等级奖罚制度。管理措施_58_汉邦员工视质量为生命，完善的管理制度、培训制度、健全的监督制度、严格的保密制度，有效的保障了客户的利益以及原始资料的真实 五_58_资源优势专职人力资源：公司所有专职人员均遵守“做好督导必先做好访问员”的原则。公司现有专职员工17人，其中项目经理5人，督导20人，QC督导2人，访问员主管1人。固定兼职督导5人。60%以上人员不同程度的接受过国际调研公司的专项培训，均具有实际操作、控制各类项目的丰富经验。访问员资源150余名充足且稳定的访员队伍，组成比例为15％的下岗职工、5％的在岗人员、80％的在校大学生。访问员队伍中长期存在一些专业性较强，经验丰富的人员，以完成特殊性强的深度访问项目。 网络资源1、公司建立了河南省周边城市的运作网络，具有强有力的执行周边 地区项目的运作能力。2、公司拥有郑州市区新的、详细的抽样框基础资料，在省内各地市均能独立的操作各类项目。包括入户、深度访问、电话访问、座谈会等各种类型的调查项目，并通过规范的操作程序和严格的质量控制，确保项目按时、按质、按量的完成 。六：硬件设施公司拥有2套功能齐全，设备先进的录音、录像设备，可确保本地、异地座谈会项目同时顺利开展，满足客户多方面的需求。公司具有座谈会所需的标准的会议室和监控室。座谈会会议室面积20余平方， 观察室面积10余平方，室内有单独的休息室；单面镜为中空1.5m*3.0m，监视系统，耳机音频接收系统等先进齐全的硬件设备。12条电话线路（均附电话答录机，同步录音），可支持大中型的电话访问项目。30台ＩＢＭ液晶屏电脑、10台笔记本电脑、2台复印机。3台打印机（2台彩色打印机，1台激光打印机）、2台传真机、80支录音笔、10部数码相机、摄象机10台等健全的硬件设施能确保客户的项目需求。七：运作流程公司通过几年的运作，积累了丰富的经验，建立了完善的项目运作管理流程，确保客户的研究分析建立在全面、准确的原始数据基础上，使汉邦提供的一手资料能真实有效的帮助客户发现问题，并且为解决问题提供科学依据。