无锡集时通讯技术有限公司为深圳市集时通讯有限公司投资的全资子公司。无锡集时通讯全权承担集时通讯在浙江、江苏、安徽、上海三省一市的营销职责,管理、培育集时通讯在华东的销售市场;致力于JUST呼叫中心系统在华东地区的技术服务工作和JUST品牌建设、维护工作,进一步提升客户满意度;同时,建立健全JUST呼叫中心系统EA系列产品完整的营销渠道,培育和壮大代理商,并强化对代理商的管理和支持力度。公司本着“正确方向(Just)、团队合作(United)、服务制胜(Service)、技术创新(Technology)”的理念,致力于为客户提供有价值的产品和服务,给客户创造大的效益和快乐。我们一直坚持以客户为中心,将复杂的、多领域的前沿技术融为一体,并以简单,“傻瓜”的方式提供给用户。我们始终认为,网络时代企业的通讯系统发展趋势必将是越来越整合、INTERNET应用和多媒体功能越来越强大、成本越来越低、应用越来越广泛、管理越来越容易。基于这样的产品发展理念和对客户需求的深入研究,集时通讯将前沿的技术和长年的积累凝结在革命性的高度整合的通讯服务器JUST Call Center上,在一个PCI服务器上融合计算机电话集成(CTI)、交换机(PBX)、网络电话(VOIP)、自动语音导航(IVR)、自动电话分配(ACD)、客户关系管理(CRM)、报表统计分析(CDR)、电话录音(Recording)、电话会议(Meeting)语音信箱(Voice Mail)等十余种技术和软件的应用,实现了网络时代高效通讯所需的所有常用功能,其高稳定性、高性价比和友好开发平台在行业中处于领先地位。公司还一直专注于呼叫中心行业发展的研究,并结合每个应用行业自身特点,研发了一套完整的通用行业呼叫中心系统解决方案。该系统将呼叫中心平台、客户关系管理、电话销售管理和物流配送等众多环节有机结合起来。主要功能包括:通讯管理系统、客户管理系统、订单管理系统、查询系统、回电系统、培训系统、报表系统、物流和财务系统、综合管理系统。
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