IBM DS4300存储上门维修

ds4000/ds5000电池寿命和更换策略的重大变更
【ds4000/ds5000电池和缓存的设计原理】
1．为了保证写缓存数据的安全性，ds4000/ds5000系统中，只要电池发生故障（处于failed状态）或者超过微码所规定的设计寿命（微码在06.60以下是39个月，微码在06.60以上是10年），那么写缓存就会被自动禁用。这是为了优先确保数据安全的的正常设计机制。
2． 为了保证写缓存数据的安全性，默认两个控制器的cachemirroring写缓存镜像功能是打开的。因此当一个控制器的写缓存被禁用之后，另外一个控制器的写缓存也不能使用了。
【写缓存禁用之后的故障现象】
1.
主机端应用程序响应变慢，从topas检查主机性能指标，i/owaiting显著增加，每个逻辑盘的busy接近，但是io吞吐量很小，每秒只有几十k到1m不等：
2. 检查lun的cache状态也可能以下情况：
在storagemanager客户端图形软件里面检查，写缓存cache状态出现红点，表示写缓存虽然被enable，但是当前并未被激活使用，也就是说处于suspended的状态。
【ibm关于ds4000电池寿命和更换策略的重大变更】
在微码 06.60.xx 以下，码对于电池寿命的限制是:
设计寿命是39个月（大约1170天）。 微码会在电池寿命达到36个月（大约3年，1080天）之后开始告警，提醒需要更换。
在达到39个月的寿命之后，写缓存会被微码自动禁用。
但是这种设计并不能体现电池的实际寿命，39个月之后的写缓存被禁用会影响ds4000的性能。因此ibm经过仔细的研究，在微码06.60以上对电池的设计寿命和更换策略作出了重大变更，如下：
在微码 06.60.xx 或以上，码对于电池寿命的限制是:
设计寿命变更为10年（大约3600多天）。
微码会在电池寿命达到62个月（大约5年多，1860天）之后开始告警，提醒需要更换。
在达到10年的寿命之后，写缓存会被微码自动禁用。

【电池的更换策略】
首先通过storage manager 客户端图形软件或者profile确认电池的状态（battery status）
1.
如果电池当前是处于“failed”或“removed”状态，处理方法如下：
1.1
如果电池是因为超过设计寿命（微码版本在06.60以下的设计寿命是39个月）而变成“failed”状态，那么我们建议安排时间更换电池。如下图：
battery status: failed
location: controller in slot b
age: 1958 day(s)
battery end-of-life reached
1.2
如果电池是因为超过设计寿命（微码版本在06.60以下的设计寿命是39个月）而变成“failed”状态，而客户又急需立即恢复系统性能而不愿意立刻更换电池的，可以尝试采取reset电池寿命的方法尝试恢复写缓存的正常工作状态。（只是一个临时解决方案，可以在线执行，不能保证成功）
1.3
如果电池并没有超过设计寿命但已经处于“failed”状态，就只能更换电池，如下图：
battery status: failed
location: controller a
age: 1,236 days
days until replacement: 2,453 days
2.
如果电池当前状态正常，只是接近或已超过告警寿命，如下图：
battery status: near expiration
location: controller a
age: 1,130 days
days until replacement: 39 days
处理方法如下：
2.1
如果当前微码是在06.60以下，并且可以升级到06.60或以上版本的（ds4300/ds4500/ds4200/ds4700/ds4800），我们建议先将微码升级到06.60或以上，电池过期的告警将在微码升级后消除。在达到新的电池告警寿命62个月（大约5年多，1860天）之前，不需要更换电池，除非电池处于“failed”状态。
2.2
如果客户没法在电池设计寿命到期前安排停机时间升级微码，可以采取reset电池寿命的方法暂时尝试延长电池的工作时间。（只是一个临时解决方案，可以在线执行）
2.3
如果当前微码是在06.60以下，但是因为机型的限制，无法升级到06.60或以上版本的（fastt200/fastt500的高微码是05.30.25.00；ds4100/ds4400的高微码是06.12.56.00），我们建议在达到现有微码的电池告警寿命36个月（大约3年，1080天）之后，更换电池。
2.4
如果当前微码是在06.60以上，并且已经达到了新的电池告警寿命62个月（大约5年多，1860天），我们建议直接更换电池。

ds4000/ds5000更换电池的注意事项
1．
更换电池的物理步骤，务必严格地按照ds4000/ds5000相应型号的维护手册进行（installation, user's, andmaintenance guide）。下载地址请参照本文第4页。
2．
对于fastt200/ds4100和ds4300，因为电池安装在控制器的内部，所以更换电池需要拔出包含故障电池的控制器。ds4200/ds4400/ds4500/ds4700/ds5020/ds5100/ds5300的电池更换，不需要离线和拔出控制器。
3．
处于安全的考虑，我们一般建议安排停机时间进行离线更换。如果要在线更换电池，就必须进行充分的准备工作。
4．
fastt200/ds4100和ds4300的完整在线更换电池步骤如下：
a.
请务必参考第十四章第1节，一定要先收集一份asd并且确认有没有微码为jfq3/jfq4/s707的硬盘。如果有就要安排停机时间先升级硬盘的微码，否则可能会导致多块硬盘在控制器拔出的过程中离线，从而导致数据访问中断。
b.
先按照第十四章第2节对于“逻辑盘不在优路径”的检查方法，确认每一台主机的两条物理通路都是正常的，都可以正常的实现双通路的切换。
c.
确认完成后，通过sm客户端软件把所有逻辑盘（logical drive）的优路径切换到另外一个控制器上，
d.
然后通过sm客户端软件offline并拔出包含故障电池的控制器。
e.
严格地按照官方维护手册（installation, user's, and maintenanceguide）进行电池的物理更换。
f.
更换完电池后，插入控制器并通过sm客户端软件online该控制器。如果光纤的收发两路是分开的，在把光纤插回去的时候要特别注意收发两路光纤的顺序，不能插反。拔出光纤前对收发两路各做一个标签是值得推荐的做法。
g.
通过sm客户端软件重置新电池的寿命（reset battery age）
h.
按照第十四章第2节对于“逻辑盘不在优路径”的检查方法，确认每一台主机的两条物理通路已经恢复正常。
i.
如果需要更换另外一个控制器的电池，请重复步骤c到h
j.
后恢复所有逻辑盘的优路径，菜单是advanced --> recovery --> redistributelogical drives
5．
请注意在ds4800的维护手册中有两个章节的标题“replacing the interconnect-batteryunit”与“replacing a backup batterypack”，非常相似，容易使人产生误解。请注意如果要更换电池，需要参考“replacing a backup batterypack”一节。
6．
需要15分钟至72小时才能使新电池完全充电完毕，在电池完全充满电之前，控制器的写缓存仍然会被自动禁用。